Account Manager – Relationship, Sales, Retention

🕒 il y a 16 jours

☕ Washington – Distant

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💵 $85 000 - $95 000 / an

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Emplicit

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51 - 200 employés

Fondée en 2009

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Emplicit est une agence de croissance eCommerce à service complet, spécialisée dans l'aide aux marques pour surmonter les obstacles de croissance sur les grandes marketplaces comme Amazon et TikTok Shops. Grâce à une gestion experte et des stratégies marketing sur mesure, elle offre une approche globale pour maximiser les revenus et les profits de plus de 400 marques. Son plan 4D éprouvé comprend le diagnostic des défis, la conception de feuilles de route personnalisées, le déploiement d'actions marketing ciblées et la domination des ventes sur les marketplaces pour obtenir des résultats de croissance significatifs pour ses clients.

Description

• Own a portfolio of 18–25 high-growth Amazon, Walmart, and TikTok Shop brands—retaining them, scaling them, and turning them into brand advocates. • Build genuine C-suite relationships across every account. • Multi-thread across 3–5 stakeholders per client. • Proactively identify and address churn risk before it becomes a conversation. • Identify and close upsell opportunities across your full portfolio. • Build Scopes of Work (SOWs) and business cases for service expansions. • Own P&L and revenue forecasting for your accounts. • Lead onboarding for 2+ new brands per month. • Run forward-looking QBRs that drive strategy, not just recap performance. • Direct Marketing Managers and Project Coordinators toward unified client goals.

🎯 Exigences

• You possess high emotional intelligence and excel at turning tense client situations into wins. • Amazon fluency: Seller Central, TACoS, BSR, Buy Box. • Proven history of spotting untapped revenue within existing portfolios. • Comfortable challenging a client’s assumptions with hard data and insights. • Focus on lagging indicators like net revenue retention (NRR) and portfolio profitability. • Distill complex Amazon data into clear, high-level narratives for executive stakeholders. • Strongly Preferred: Experience with Walmart Connect or TikTok Shop advertising. • Nice to have: Hands-on experience leveraging AI productivity tools.

🏖️ Avantages

• Competitive base salary + performance bonus tied to upsell revenue you generate • Healthcare (medical/dental/vision) • 401k with employer match • Remote, flexible PTO • Budget for training & professional development