Lead IT Service Delivery – Provisioning

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👻 Score fantôme 22%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Engio

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11 - 50 employés

Fondée en 2023

💼 Conseil

👥 RH Tech

🎯 Recrutement

Consulting • HR Tech • Recruitment

Engio est une entreprise de recrutement spécialisée dans la fourniture de solutions de talents techniques pour les secteurs de l'ingénierie et de la technologie. Fondée par des recruteurs expérimentés dans le domaine de l'ingénierie, elle se concentre sur la résolution des pénuries de talents et l'expansion d'équipes d'ingénierie performantes. Engio propose des services complets incluant la recherche de talents, le conseil et l'évaluation des talents, ainsi que l'externalisation pour aider les entreprises à aligner leurs besoins en recrutement avec des candidats de premier ordre dans divers secteurs.

Description

• Employ advanced, proactive risk management skills to "look around the corner" and identify systemic or complex delivery challenges, implementing preventative measures across the delivery methodology. • Drive continuous improvement by aligning the delivery methodology with ITIL framework best practices. • Mentor junior staff on advanced process execution and governance. • Take responsibility for expert resource forecasting, capacity planning, and reporting on team workload/utilization to senior management to optimize operational efficiency. • Own and manage high-level, complex customer and vendor escalations to ensure rapid resolution and a positive outcome, protecting key relationships and revenue streams. • Manage and coordinate large-scale implementations that span Finance, Engineering, and Operations, ensuring all functional heads are aligned on project objectives.

🎯 Exigences

• 6+ years of extensive experience in Service Delivery leadership, managing complex implementations, and handling executive-level escalations. • Advanced knowledge and practical application of the ITIL framework in service transition and delivery management. • Proven ability to mentor staff, drive significant process improvements, and report on high-level operational metrics. • Deep understanding of how service delivery impacts financial reporting and ability to influence revenue realization strategy.