Account Strategist

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $65 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 2%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Eventeny

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2018

☁️ SaaS

🏪 Place de marché

💰 Seed en 2020-02

SaaS • Marketplace

Eventeny est une plateforme SaaS qui simplifie la planification et la participation à des événements en fournissant aux organisateurs des outils pour la billetterie/l'inscription, la cartographie interactive des événements et les plans de salle, les candidatures pour les vendeurs/exposants et les artistes, la gestion des bénévoles et des sponsors, les programmes et les horaires des événements, ainsi que des solutions matérielles sur site et d'application mobile. Elle fonctionne également comme un marché où les artistes, les vendeurs et les exposants peuvent répertorier des produits, postuler à des événements, vendre sur place et en ligne, et découvrir des opportunités. La plateforme met l'accent sur la réduction de la charge administrative, l'augmentation des revenus des événements, et offre un solide support client pour des événements de diverses tailles et types.

Description

• Manage and grow a portfolio of core Eventeny clients, ensuring satisfaction, goodwill, retention, and expansion • Act as a trusted advisor by understanding client goals, translating them into actionable strategies, and aligning them with product capabilities • Analyze account health metrics to identify risks early and proactively implement retention strategies • Forecast renewals, manage contract negotiations, and drive upsell, cross-sell, referral, and review opportunities within existing accounts • Assist in preparing data-driven account planning to demonstrate ROI and identify growth opportunities • Communicate product knowledge effectively to customers and develop creative solutions to challenging problems • Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers • Keep meticulous records of customer interactions, transactions, comments, and complaints • Maintain a standard communication cadence throughout the renewal cycle • Occasionally assist with live events, customer calls, or presentations as needed • Partner closely with Customer Operations to deliver a strong customer experience • Drive retention, renewals, and account growth across the customer ecosystem

🎯 Exigences

• 1-3 years of experience in account management, strategic management, or a growth-oriented client-facing role • Demonstrated ability to grow or retain client accounts in a prior client-facing role • Strong interpersonal, verbal, and written communication skills • Organized, detail-oriented, and able to proactively manage multiple accounts and priorities • Empathy and compassion in handling clients • Ability to quickly and proactively identify challenges and brainstorm solutions • High-level knowledge of G-Suite products, including Gmail, Google Sheets, Google Docs, Intercom, Asana, and Slack • Familiarity with CRM tools such as Salesforce and HubSpot • Data/analytics mindset, including interpreting metrics and using insights for decision-making • Experience in the event and/or SaaS industry is an added plus

🏖️ Avantages

• Flexible schedule • Unlimited Paid Time Off • Fully remote • Comprehensive health insurance • Vision and dental insurance • Group Life Insurance • Quarterly employee bonuses • Yearly company retreat • Potential for customer event access • Company provided laptop and general office supplies • Semi-annual bonus tied to renewals and expansion

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