Consultant(e) Hardware Asset Manager (HAM)

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il y a 2 mois

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Enterprise • Productivity • SaaS

Everience Romania est un partenaire de facilitation opérationnelle, focalisé sur l’amélioration des usages numériques au sein des organisations afin de gagner en efficacité. L’entreprise propose des solutions pour moderniser les fonctions support, améliorer la satisfaction des utilisateurs et tirer parti des innovations afin d’offrir une meilleure expérience collaborateur numérique. Everience vise à optimiser les coûts IT, à accroître la productivité et à gérer efficacement les actifs IT, tout en garantissant des expériences omnicanales fluides. Ses services couvrent le conseil, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la gestion des actifs IT, le tout conçu pour instaurer un environnement de travail agile, personnalisé et sécurisé.

201 - 500 employés

🏢 Entreprise

⚡ Productivité

☁️ SaaS

Description

• Audit et inventaire : réalisation d’audits réguliers du parc matériel (postes utilisateurs et infrastructures), contrôles sur site (datacenters, bureaux), vérifications Active Directory, surveillance de l’obsolescence technologique • Mise en place et optimisation des outils HAM : déploiement ou amélioration d’outils de gestion des assets (ServiceNow, Lansweeper, GLPI…), création et suivi de tableaux de bord, maintien de la qualité et de la cohérence des données d’inventaire • Gestion du cycle de vie des équipements : suivi complet du cycle de vie (acquisition, déploiement, maintenance, retrait), intégration avec les processus IT (on/off boarding, incidents, achats), contribution aux migrations, déménagements et fusions • Optimisation des processus HAM : analyse et amélioration continue, accompagnement des équipes pour l’application des standards du Groupe, suivi budgétaire et des contrats de maintenance matérielle • Gouvernance et conformité : mise en place d’une gouvernance multi-métiers, contrôle de la bonne application des processus Groupe, définition et suivi de plans d’action correctifs • Support aux métiers et collaboration : travail étroit avec les équipes internes et les fournisseurs, formation et sensibilisation des équipes, contribution aux projets transverses et initiatives IT

🎯 Exigences

• Bac +3 minimum • Minimum 8 ans d’expérience en gestion de projets Hardware Asset Management (HAM) et gestion de parc IT • Maîtrise de ServiceNow (module HAM), BMC Helix Discovery, SolarWinds, SysAid • Maîtrise de Microsoft Excel (reporting, suivi, analyses) • Certification ITIL V4 • Connaissance des outils de gestion de workflow et de sollicitations • Esprit d’analyse et de synthèse • Force de proposition • Curieux(se), autonome et assertif(ve) • Maîtrise de l’anglais (la langue de Shakespeare n’a pas de secret pour vous)

🏖️ Avantages

• Possibilité de télétravail • Open-space de 350 m² propice aux échanges • SeeShare : événements mensuels pour partager des retours d’expérience client autour d’un verre à Paris • Participation à des challenges sportifs (run@work, courses solidaires…) • Réseau social d’entreprise pour partager des bons plans • Événements Seeason (escape game, Secret Santa…) • Concours du plus beau pull moche de Noël • Politique de promotion de la diversité et ouverture aux personnes en situation de handicap