Everience Romania
201 - 500 employés
💼 Conseil
🏥 Santé
🏨 Hôtellerie
Consulting • Healthcare • Hospitality
Everience Romania est un partenaire de facilitation opérationnelle, focalisé sur l’amélioration des usages numériques au sein des organisations afin de gagner en efficacité. L’entreprise propose des solutions pour moderniser les fonctions support, améliorer la satisfaction des utilisateurs et tirer parti des innovations afin d’offrir une meilleure expérience collaborateur numérique. Everience vise à optimiser les coûts IT, à accroître la productivité et à gérer efficacement les actifs IT, tout en garantissant des expériences omnicanales fluides. Ses services couvrent le conseil, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la gestion des actifs IT, le tout conçu pour instaurer un environnement de travail agile, personnalisé et sécurisé.
Technicien de supervision réseau N1 - H/F
Emploi pas sur LinkedIn
🔥 il y a 7 minutes
🇫🇷 France – Télétravail
💵 €26 000 / an
⏰ Temps Plein
🟢 Junior
🌐 Ingénieur Exploitation Réseau
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
👻 Score fantôme 3%
D'où vient cette offre
Publiée sur la page carrières de Everience Romania, pas via un site d'emploi
Repérée par Remote Rocketship il y a 7 minutes
Everience Romania
201 - 500 employés
💼 Conseil
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🏨 Hôtellerie
Consulting • Healthcare • Hospitality
Everience Romania est un partenaire de facilitation opérationnelle, focalisé sur l’amélioration des usages numériques au sein des organisations afin de gagner en efficacité. L’entreprise propose des solutions pour moderniser les fonctions support, améliorer la satisfaction des utilisateurs et tirer parti des innovations afin d’offrir une meilleure expérience collaborateur numérique. Everience vise à optimiser les coûts IT, à accroître la productivité et à gérer efficacement les actifs IT, tout en garantissant des expériences omnicanales fluides. Ses services couvrent le conseil, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la gestion des actifs IT, le tout conçu pour instaurer un environnement de travail agile, personnalisé et sécurisé.
Description
• Acquérir et maîtriser les compétences et processus nécessaires à l’activité • Respecter les procédures internes et externes • Participer à l’amélioration continue et être force de proposition • Anticiper les risques et remonter les alertes au Team Leader • Remonter les dysfonctionnements et sujets à impact technique notable • Assurer le premier diagnostic et la résolution technique des tickets • Tracer l’activité technique dans l’outil de ticketing • Réaliser le reporting d’activité demandé par le management • Escalader les tickets non résolus • Traiter les incidents, demandes de services et tâches de changement dans les délais et selon les SLA • Traiter les alarmes de supervision • Traiter les e-mails de la boîte de l’équipe • Réaliser la prise d’appel • Participer à l’amélioration des services, à la dynamique d’équipe et à la documentation des activités
🎯 Exigences
• Expérience similaire de 1 à 3 ans au minimum • Maîtrise des environnements de supervision : CA Spectrum, Efficient IP, Aviat Portal / Provision, EMS /LCT ECI, Splunk, Netflow, vRops, ENM • Connaissance des routeurs et switches Cisco, Alcatel et Hirschmann • Connaissance des firewalls, modems et PABX • Maîtrise de Service-Now (ITZMI), Putty, SecureCRT et WebSAV OBS • Connaissance des infrastructures et middleware : domaines AD et Veeam • Respect des procédures, exigences de sécurité et SLA • Français requis pour le poste
🏖️ Avantages
• Mutuelle • Transport remboursé à 50% • Tickets restaurant (9,5€ à 60%) • Prime de cooptation de 1000€ • CSE • Intégration de 2 semaines • Formation • Mobilité • Équipe soudée • Stabilité et croissance
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