Technicien support Applicatif N2 H/F

Emploi pas sur LinkedIn

il y a 3 mois

Postuler

Recevoir des Emails avec des Emplois Similaires

Everience Romania

Site WebLinkedInTous les Emplois

Enterprise • Productivity • SaaS

Everience Romania est un partenaire de facilitation opérationnelle, focalisé sur l’amélioration des usages numériques au sein des organisations afin de gagner en efficacité. L’entreprise propose des solutions pour moderniser les fonctions support, améliorer la satisfaction des utilisateurs et tirer parti des innovations afin d’offrir une meilleure expérience collaborateur numérique. Everience vise à optimiser les coûts IT, à accroître la productivité et à gérer efficacement les actifs IT, tout en garantissant des expériences omnicanales fluides. Ses services couvrent le conseil, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la gestion des actifs IT, le tout conçu pour instaurer un environnement de travail agile, personnalisé et sécurisé.

201 - 500 employés

🏢 Entreprise

⚡ Productivité

☁️ SaaS

Description

• Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l’équipe Support Anomalie de notre client, situé en centre‑ville de Nantes. • L'objectif est d'analyser, prioriser et fluidifier les remontées d'anomalies techniques et fonctionnelles, principalement en production. • Vous intervenez en tant que référent fonctionnel pour les applications. • Vous serez chargé de qualifier et de traiter les anomalies de niveau 2. • Vous assurez la liaison entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers, essentiellement sur la production. • Vous participerez également à l’accompagnement des clients lors de l’intégration de nouveaux produits. • Vous devrez promouvoir et diffuser les bonnes pratiques d’exploitation des applications en production. • Des connaissances techniques minimales sont requises pour analyser et qualifier les dysfonctionnements.

🎯 Exigences

• Formation : Bac+2 à Bac+5 • Première expérience en support applicatif dans un environnement fonctionnel • Vos qualités relationnelles et techniques vous permettent de comprendre les besoins métiers et d’échanger avec les différents interlocuteurs. • La maîtrise de l'anglais est un plus.

🏖️ Avantages

• Mutuelle prise en charge à 50 % par l'employeur • Remboursement à 50 % du titre de transport • Accompagnement pour la mobilité géographique • Opportunité de travailler pour un leader du marché • Une équipe dirigeante stable (75 % des membres dans le groupe depuis plus de 20 ans) • Groupe rentable et en croissance continue • Carte tickets restaurant (valeur 9,50 €, prise en charge par l'employeur à 60 %) • Primes de cooptation jusqu’à 1 000 € • Parcours d’intégration de 2 à 6 semaines • CSE offrant de nombreux avantages culturels • Institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences • Équipe soudée, engagée et dynamique • Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap