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il y a 2 jours

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Everience Romania

Enterprise • Productivity • SaaS

Everience Romania est un partenaire de facilitation opérationnelle, focalisé sur l’amélioration des usages numériques au sein des organisations afin de gagner en efficacité. L’entreprise propose des solutions pour moderniser les fonctions support, améliorer la satisfaction des utilisateurs et tirer parti des innovations afin d’offrir une meilleure expérience collaborateur numérique. Everience vise à optimiser les coûts IT, à accroître la productivité et à gérer efficacement les actifs IT, tout en garantissant des expériences omnicanales fluides. Ses services couvrent le conseil, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la gestion des actifs IT, le tout conçu pour instaurer un environnement de travail agile, personnalisé et sécurisé.

201 - 500 employés

🏢 Entreprise

⚡ Productivité

☁️ SaaS

Description

• Revue et contrôle des données issues du PIM d’intégration • Coordination avec le chef de produit, les équipes métier et les fournisseurs • Mise à jour du PIM de production (ajouts, suppressions, corrections) • Gestion des catalogues (modifications ponctuelles) • Contribution aux projets d’intégration de nouveaux produits/fournisseurs • Création et mise à jour des BAT XML via l’outil existant • Vérification de l’impression sur les solutions clientes • Corrections et validation avec le chef de produit et les fournisseurs • Récupération des coupons via SFTP, mails chiffrés, API, ou fichiers • Intégration dans une base de données • Suivi des workflows propres à chaque fournisseur • Échanges quotidiens avec le service Approvisionnement • Prise en charge des escalades SAV • Vérifications et diagnostics via requêtes SQL • Cartographie détaillée des workflows Produits / DEMAT

🎯 Exigences

• De formation Bac+2 à Bac+5 • minimum 3 ans d'expérience dans ce domaine • maîtrise du SQL (analyse, contrôle, vérification) • Aisance avec fichiers CSV, XML, protocoles SFTP • Rigueur, autonomie, sens du détail, capacité à naviguer entre équipes métier, produit, support et fournisseurs • Compréhension des flux complexes et des dépendances fonctionnelles

🏖️ Avantages

• mutuelle prise en charge à 50% • remboursement à 50% du titre de transport • possibilité de travailler chez un leader du marché • équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) • groupe rentable et en croissance permanente • carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) • primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ • CSE avec plusieurs avantages culturels • institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences • partenaire mobilité • équipe soudée, engagée et conquérante

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Développé par Lior Neu-ner. J'aimerais beaucoup recevoir vos retours — contactez-moi en DM ou par e-mail support@remoterocketship.com