Technicien support IT

Emploi pas sur LinkedIn

il y a 2 mois

Postuler

Recevoir des Emails avec des Emplois Similaires

Everience Romania

Site WebLinkedInTous les Emplois

Enterprise • Productivity • SaaS

Everience Romania est un partenaire de facilitation opérationnelle, focalisé sur l’amélioration des usages numériques au sein des organisations afin de gagner en efficacité. L’entreprise propose des solutions pour moderniser les fonctions support, améliorer la satisfaction des utilisateurs et tirer parti des innovations afin d’offrir une meilleure expérience collaborateur numérique. Everience vise à optimiser les coûts IT, à accroître la productivité et à gérer efficacement les actifs IT, tout en garantissant des expériences omnicanales fluides. Ses services couvrent le conseil, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la gestion des actifs IT, le tout conçu pour instaurer un environnement de travail agile, personnalisé et sécurisé.

201 - 500 employés

🏢 Entreprise

⚡ Productivité

☁️ SaaS

Description

• Intégrer au sein d'une équipe d'une dizaine de techniciens en interne • Comprendre les sollicitations des utilisateurs et poser les bonnes questions • Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de niveau 1 • Proposer des améliorations du fonctionnement du support et de la réactivité dans la résolution d'incidents • Collaborer avec les équipes internes et accompagner les utilisateurs

🎯 Exigences

• Bac+2 dans le domaine informatique • 2 ans d'expérience dans la gestion des incidents utilisateurs • Maîtrise des environnements : bureautique, messagerie, Active Directory (AD) • Gestion des accès aux applications métier • Connaissance des imprimantes • Accès serveur et bastionnage (bastion) • Maîtrise du fonctionnement d'un système d'information (SI) et du support utilisateur • Une expérience dans le domaine de la santé serait un plus • Disponibilité sur plages horaires : lun-ven 6h-19h, samedi matin 8h30-13h30 (télétravail)

🏖️ Avantages

• Mutuelle prise en charge à 50 % • Remboursement du titre de transport à 50 % • Accompagnement dans la mobilité géographique et aide à l'installation • Possibilité de travailler pour un leader du marché • Équipe dirigeante stable et groupe rentable en croissance permanente • Tickets-restaurant (valeur 9,50 € ; prise en charge employeur 60 %) • Primes de cooptation jusqu’à 1000 € • Parcours d’intégration de 2 à 6 semaines • CSE offrant de nombreux avantages culturels • Institut de formation pour le développement des compétences • Télétravail accepté mais non obligatoire • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap