Enterprise Account Manager

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $90 000 - $150 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 39%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2008

☁️ SaaS

💳 Fintech

🤝 B2B

💰 €100 000 000 Debt Financing - Expensify en 2021-10

SaaS • Fintech • B2B

Expensify est une entreprise de logiciels qui fournit des outils de gestion des dépenses et des dépenses pour les entreprises et les comptables. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des rapports de dépenses, la numérisation de reçus (application mobile), des cartes de crédit d'entreprise (la carte commerciale Expensify Visa®), le paiement de factures, la facturation, l'intégration de la paie et la gestion des dépenses pour les organisations. Expensify distribue des applications mobiles via l'App Store d'Apple et Google Play et se positionne comme une solution de gestion des dépenses basée sur le cloud dédiée aux entreprises, utilisée par les équipes et les professionnels de la finance.

Description

• Build trusted relationships with senior stakeholders across finance, IT and operations, up to the C-suite • Own the full account lifecycle from onboarding through adoption, renewal and growth • Identify risk and configuration issues early and proactively solve them • Guide customers through migrations and product rollouts • Turn usage data into account plans tied to revenue outcomes • Drive adoption of expense management, global reimbursement, Expensify Card and Travel • Troubleshoot technical issues involving accounting integrations, card feeds, SSO and API workflows, tracing issues to root cause • Bridge customers with product and engineering teams by translating feedback into actionable input • Manage renewals, upsell and cross-sell conversations, and contract negotiations • Improve net dollar retention across the portfolio • Engage with accounts every quarter • Forecast and increase contract renewals • Increase product adoption across accounts

🎯 Exigences

• 3+ years of B2B SaaS account management or customer success experience, with direct ownership of a customer portfolio • Experience owning renewals, retention, and growth, including commercial conversations around pricing, expansion, or contract terms • Strong product and technical fluency, with experience working through APIs, integrations, or other connected software systems • Strong data literacy, including using spreadsheets, dashboards, usage data, and reporting tools to make decisions and build a business case • Strong written and verbal communication, with the ability to work effectively with both technical teams and senior customer stakeholders • Comfort operating autonomously, setting priorities and managing competing demands without heavy day-to-day direction • Experience with FinTech, payments, spend management, accounting, ERP, or other financial software is desirable • Familiarity with tools and integrations such as NetSuite, Okta, Workday, HubSpot, GitHub, Gong, or similar platforms is desirable • Experience using AI to automate workflows, improve processes, or solve business problems is desirable • Experience managing global customers and working effectively across time zones and asynchronously is desirable

🏖️ Avantages

• 401(k) with up to 4.5% employer match • 100% employer-paid medical, dental, and vision coverage • $20,000 annual fertility and family-building benefit through Carrot • Up to $5,000 in relocation reimbursement if you move to one of our offices • Three months of paid parental leave; six months for birthing parents • Commuter, healthcare FSA, and dependent care FSA benefits • Flexible vacation policy • Offers Equity

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