Outbound Call Specialist

🕒 il y a 16 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Expertise.com

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

💼 Conseil

⚖️ Juridique

🛡️ Assurance

Consulting • Legal • Insurance

Expertise. com est une entreprise spécialisée dans la localisation et la vérification des meilleurs professionnels locaux pour divers services à travers de nombreuses industries. La plateforme étudie plus de 60 000 entreprises chaque mois dans plus de 200 secteurs aux États-Unis, cherchant à identifier des professionnels de service hautement qualifiés pour répondre aux besoins des consommateurs. Expertise. com couvre des domaines tels que les services juridiques, l'amélioration de l'habitat, la finance, l'assurance, la santé et le bien-être. Ils utilisent un processus de sélection en plusieurs étapes comprenant l'identification, l'analyse, la vérification, le filtrage et le shopping mystère pour s'assurer que les professionnels qu'ils recommandent répondent à des normes élevées. L'entreprise propose également un service de conciergerie pour connecter les clients avec des prestataires de services bien classés.

Description

• Make timely outbound calls to consumers and contact new leads quickly • Build trust and establish rapport during initial conversations • Deliver a professional, consultative, customer-focused experience • Manage multiple outbound leads while maintaining quality and productivity standards • Verify consumer contact information and service requirements • Confirm consumer intent and interest in receiving assistance • Complete required Lead Qualification Questions (LQQs) • Identify qualifying and disqualifying criteria based on campaign and provider guidelines • Gather accurate information to determine consumer eligibility and service-provider fit • Provide empathetic, professional, solution-oriented service • Handle objections and consumer concerns • Maintain compliance with campaign requirements and qualification standards • Follow established scripts, workflows, and quality guidelines • Ensure consistent handling of all lead types and inquiries

🎯 Exigences

• Previous experience in outbound calling, telesales, lead qualification, customer service, call center operations, or appointment setting • At least 1 year of experience in Sales or as a Sales Development Representative • Strong verbal communication and active listening skills • Ability to build rapport quickly and engage consumers over the phone • Confidence handling objections and guiding conversations • Strong attention to detail and documentation accuracy • Ability to manage a high volume of outbound calls while maintaining quality standards • Excellent organizational and time-management skills • Strong problem-solving and decision-making abilities • Experience using CRM systems, preferably Salesforce • Proficiency with Microsoft Office and web-based applications • Comfortable navigating multiple systems while speaking with consumers • Experience working with web-generated leads preferred • Background in lead qualification, customer acquisition, or provider matching environments preferred • Work computer must run Windows 11 Pro or macOS 15 • Minimum internet speed requirement of at least 100 Mbps • Voice recording must be submitted

🏖️ Avantages

• Work from home position