Digital Work – ACM Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 21 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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F12

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11 - 50 employés

Fondée en 2020

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

💼 Conseil

Cybersecurity • B2B • Consulting

F12 est une entreprise canadienne de services informatiques et de cybersécurité qui offre des solutions informatiques gérées, de sécurité gérée, de cloud et de conseil aux entreprises à travers le Canada. F12 propose des services incluant la détection et réponse gérées (MDR), les services de sécurité gérée (MSSP), les tests de pénétration, la formation à la prévention du phishing, la surveillance du web sombre, la gestion des vulnérabilités, la protection des terminaux, la gestion des identités et des accès, et la formation professionnelle à la sensibilisation à la sécurité. Ils offrent également des services informatiques gérés/MSP tels que le device-as-a-service (DaaS), les abonnements informatiques intégralement gérés, la co-gestion informatique, la gestion des services informatiques (ITSM), le support sur site, les services cloud (gestion des coûts Azure, IaaS, Microsoft Cloud, cloud souverain), la reprise après sinistre, les services de centre de données, la migration cloud & données, et le conseil IT comme le DSI virtuel, la stratégie informatique, les évaluations de gouvernance/risque/conformité et les évaluations de Microsoft Copilot AI. Fondée il y a plus de 30 ans par Alex Webb, F12 met l'accent sur la cybersécurité intégrée, des tarifs prévisibles et une informatique orientée industrie pour la finance, la santé, les services professionnels, la fabrication et d'autres secteurs canadiens, avec des implantations dans plusieurs provinces.

Description

• Develop and execute ACM plans for Managed Services and Project clients, including communication and training plans • Understand and work within client change management methodologies to drive successful adoption • Collaborate with client business leaders to streamline operations and foster awareness of change strategies • Promote client communication, program momentum, and learning • Coordinate with internal and external technical teams on technology rollouts and adoption strategies • Identify barriers to change and develop counter-strategies to mitigate resistance or change fatigue • Lead change management and adoption for Microsoft 365 technologies • Deliver and customize Microsoft 365, Copilot, and emerging-tools training for end users • Provide personalized coaching on Microsoft 365, modern work practices, and Copilot • Track Microsoft 365 updates and create user-facing adoption content • Build stakeholder relationships and advise project teams on stakeholder management • Coach and mentor senior leadership on change management practices and Change Sponsor effectiveness • Develop talent pipelines through technical-community and industry-event networking • Create educational and FAQ content in written, visual, and video formats • Deliver training online, in person, and through other technology platforms • Maintain customized online learning portals and update content as technology changes • Analyze usage and results, create reports and action plans, and track adoption metrics • Participate in continuous process improvement and update business processes, work instructions, and forms

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in change management, technology adoption, or related fields, preferably within IT or technology sectors • Extensive experience working with Microsoft technologies, especially Microsoft 365 apps and tools • Proven ability to deliver training, communications, and end-user adoption programs • Strong facilitation skills with the ability to convey technical information to non-technical audiences • Experience managing multiple client projects and task assignments in tandem • Excellent communication and interpersonal skills; ability to build relationships with stakeholders and end users • Analytical and problem-solving skills; detail-oriented and organized • Familiarity with Prosci®/ADKAR or similar change management methodologies is an asset • Proficiency in Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint) and learning management platform