Financial Customer Associate

🕒 il y a 6 jours

🌾 Nebraska – Distant

🌾 Nebraska – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💸 Planification et Analyse Financières (FP&A)

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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La mission de Fidelity est de renforcer le bien-être financier de nos clients et de garantir de meilleurs résultats pour nos clients et les entreprises que nous servons. La solidité de Fidelity provient de l'envergure de nos services financiers diversifiés et leaders sur le marché, qui s'adressent aux particuliers, familles, employeurs, entreprises de gestion de patrimoine et institutions. Avec des actifs sous administration de 12,6 trillions de dollars, y compris des actifs discrétionnaires de 4,9 trillions de dollars au 31 décembre 2023, notre objectif est de répondre aux besoins uniques d'une large base de clients en pleine croissance. Entreprise privée depuis 77 ans, Fidelity emploie plus de 74 000 collaborateurs avec son siège à Boston et une présence mondiale s'étendant sur neuf pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie.

Description

• Help customers feel more confident and make clearer decisions • Assist with a broad range of needs including answering questions about their 401k account balance and helping to make withdrawals, loans, and account maintenance • Join a training cohort to learn about financial services industry • Develop customer service skills and handle a variety of situations and conversations driving towards a resolution

🎯 Exigences

• Minimum 1 year of customer service experience • High School diploma or GED required • Ability to establish rapport and relationships through effective communication • Great listening skills, professionalism, and empathy toward others • Proficiency in navigating and troubleshooting basic technology issues or systems • Self-motivated teammate with strong social skills who brings energy and passion to the team

🏖️ Avantages

• Outstanding customer service and communication via voice or digital channels • Well-being support • Career coaching • Rewards & Recognition program celebrating achievements