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Fingerprint

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Cybersecurity • API • SaaS

Fingerprint est une entreprise technologique spécialisée dans les solutions de détection et d’identification des bots. Sa plateforme aide les entreprises à garantir un environnement en ligne sécurisé en identifiant avec précision les utilisateurs et en distinguant les personnes réelles des bots automatisés. L’entreprise propose des guides pour développeurs et des paramètres d’espace de travail afin de faciliter l’intégration dans diverses applications, renforçant la sécurité et l’expérience utilisateur.

51 - 200 employés

Fondée en 2019

🔒 Cybersecurity

🔌 API

☁️ SaaS

💰 €32 000 000 Series B en 2021-11

Description

• Servir de point de contact technique pour les clients entreprises, en fournissant des conseils sur le déploiement, l'intégration et l'optimisation • Piloter l'onboarding technique des nouveaux clients stratégiques, en garantissant une mise en place fluide et adaptée à leurs besoins • Assurer le support technique continu et le dépannage pour les clients entreprises • Défendre les intérêts des clients en interne, recueillir leurs retours et contribuer à orienter la feuille de route produit avec les équipes produit et engineering • Favoriser l'adoption du produit et aligner la roadmap de Fingerprint sur les priorités des clients • Établir et maintenir des relations solides avec les principaux interlocuteurs techniques et métiers au sein des comptes entreprises • Surveiller et analyser les indicateurs de santé client et les données d'utilisation ; produire des rapports mettant en évidence tendances, risques et opportunités

🎯 Exigences

• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle de customer success, professional services ou solutions engineering, de préférence dans un environnement SaaS ou logiciel d'entreprise axé sur les grands comptes • Télétravail, fuseau horaire Pacific Time ; préférence pour les candidat·e·s basés dans la région de la baie de San Francisco • Solide expérience pratique en JavaScript en environnement professionnel, notamment en débogage ou en développement d'intégrations • Expérience des API RESTful et autres services web • Excellentes compétences en SQL ; expérience avec PostgreSQL souhaitée • Connaissance des cycles de vie du développement logiciel et des architectures API modernes • Expérience avec au moins un des langages SDK pris en charge (Go, Node.js, Python, PHP, C#, Java) souhaitée • Atout : expérience du déploiement de fonctions serverless ou du travail avec Cloudflare Workers ou AWS Lambda • Excellentes capacités de dépannage et de résolution de problèmes • Excellentes compétences en communication orale et écrite • Capacité à s'épanouir dans un environnement ambigu et au rythme soutenu • Orientation client démontrée et aptitude à collaborer de manière transversale • Licence (Bac+3) en informatique, ingénierie ou domaine connexe souhaitée

🏖️ Avantages

• Ce poste comprend un bonus. • Entreprise 100 % remote (équipe répartie à l'international) • Fort engagement open source (projet FingerprintJS) • Environnement de travail inclusif ; encourage les groupes sous-représentés à postuler • Transparence sur les fourchettes de salaire