Customer Success Manager SEO/GEO (H/F/D)

🔥 il y a 48 minutes

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Finseo

Site WebLinkedInTous les Emplois

2 - 10 employés

Fondée en 2025

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

📣 Marketing

💰 Undisclosed en 2025-03

Artificial Intelligence • SaaS • Marketing

Finseo est une plateforme de suivi de visibilité et d’optimisation GEO axée sur l’IA, qui surveille et analyse la manière dont les marques apparaissent et sont recommandées sur les principales plateformes de recherche IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Google AI Mode, Copilot, et autres). La plateforme envoie des invites automatisées aux grands modèles de langage, extrait les mentions, les citations, les recommandations de produits et les sources, fournissant des analyses et des recommandations exploitables, y compris l'optimisation GEO, l'analyse de sentiment et de citations, la recherche d'invites, l'analyse du trafic de bots, l'analyse d'éclatement des requêtes et la création de rapports en marque blanche. Finseo est proposé en tant que produit pour les équipes marketing, les professionnels du SEO, les responsables de marque, les agences et les entreprises, et s'intègre avec des outils de CMS, d'analyse et d'attribution courants. La société est Finseo GmbH basée en Allemagne.

Description

• Vous êtes le point de contact principal pour nos clients mid-market et enterprise après le transfert depuis l'équipe commerciale. • Vous réalisez des onboardings/intégrations structurés, expliquez les stratégies GEO et transformez des données complexes de visibilité IA en recommandations concrètes et exploitables. • Vous construisez des relations clients à long terme, identifiez des opportunités d'upsell (ventes additionnelles) et réduisez le churn (attrition) de manière proactive. • Vous détectez rapidement les risques liés à la santé des comptes à partir des données d'utilisation et prenez des mesures proactives pour y remédier. • Vous développez des bonnes pratiques, des playbooks et des webinaires pour améliorer de manière mesurable le succès de nos clients. • Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Sales et Contenu et remontez les retours clients de façon structurée à l'équipe produit.

🎯 Exigences

• 2–4 ans d'expérience en Customer Success, Account Management ou dans un rôle comparable au sein d'un environnement SaaS ou MarTech. • Solide connaissance du SEO et, idéalement, premières expériences pratiques avec GEO/AEO ou AI Search. • Compréhension technique de base : schema.org, crawling, indexation, APIs, web analytics — pas besoin de coder, mais il faut comprendre les leviers. • Travail en mode AI-native : vous utilisez quotidiennement des outils comme ChatGPT, Claude, Perplexity, Lovable, Cursor, etc., et les exploitez activement pour accélérer et améliorer votre travail. • Fortes compétences analytiques et passion pour transformer les données en recommandations claires. • Aisance à l'oral et excellentes compétences en communication et en présentation en allemand et en anglais (niveau C1+). • Esprit hands-on, approche de travail structurée et exigence de qualité élevée.

🏖️ Avantages

• Opportunité de façonner activement une discipline entièrement nouvelle (GEO) — entrée précoce sur le marché et fort impact. • Travail flexible : hybride — télétravail, depuis notre site de Gaildorf ou, si souhaité, éventuellement depuis un bureau à Freiburg à l'avenir. • Matériel haut de gamme au choix (MacBook Pro, écran externe, casque). • Budget personnel de formation et développement pour conférences, formations et livres. • Événements d'équipe réguliers et offsites. • Accès direct aux fondateurs, courtes chaînes de décision et une équipe qui souhaite grandir avec vous. • Participation conjointe à des salons et conférences avec l'équipe, notamment OMR, K5, ThisIsMarketing et DataUnplugged — réseautage de haut niveau rarement accessible en conférence.