Directeur·rice de la gestion des comptes techniques

🔥 il y a 10 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍🔧 Responsable de comptes techniques

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Flare

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 2020

⚖️ Juridique

💼 Conseil

☁️ SaaS

💰 Venture Round en 2021-04

Legal • Consulting • SaaS

Flare est une entreprise de technologie juridique qui propose une application client et des outils de back-office pour rationaliser la gestion des dossiers par les avocats, faciliter la communication avec les clients, gérer les documents et traiter la facturation et les paiements. La plateforme met l'accent sur une tarification transparente, des options de paiement flexibles, des workflows administratifs automatisés, une gestion sécurisée des documents et une communication moderne avec les clients afin de rendre les services juridiques plus accessibles et efficaces.

Description

• Diriger l’équipe d’experts en threat intelligence et de Technical Account Managers de Flare • Jouer un rôle de manager opérationnel, responsable de la concrétisation de la valeur pour les clients • Développer et optimiser les processus et workflows des TAM, en privilégiant l’automatisation, l’efficacité et la reproductibilité • Recruter, former et encadrer les nouveaux membres de l’équipe • Fournir des recommandations techniques approfondies sur l’utilisation de la plateforme Flare dans les workflows de cybersécurité et de threat intelligence • Développer des processus, supports et playbooks réutilisables pour accompagner la prise en main de la plateforme par les clients • Présenter les bonnes pratiques en matière d’identification et de remédiation des menaces, notamment au travers de recherches sur des groupes de cybermenaces sophistiqués, des campagnes de phishing et des réseaux de cybercriminalité • Collaborer avec les responsables Product et Engineering afin de développer, documenter et déployer des méthodologies dédiées aux workflows de sécurité des identités et de threat intelligence • Collaborer avec les Customer Success Managers et les responsables des différents départements afin d’atteindre les objectifs fixés pour les clients • Affiner les processus d’escalade technique et résoudre les problèmes avec les équipes Product et Engineering • Participer aux visites chez les clients et aux événements du secteur • Faire remonter les retours clients à l’équipe Product concernant les demandes de fonctionnalités, les difficultés techniques et les améliorations possibles • Évaluer les déploiements clients et recommander des améliorations de configuration • Mesurer l’impact de l’activité TAM et établir sa contribution au chiffre d’affaires lié aux renouvellements

🎯 Exigences

• Plus de 12 ans d’expérience dans des fonctions de conseil en cybersécurité en contact direct avec les clients, idéalement avec une expérience en threat intelligence • Expérience en tant qu’analyste SOC ou chercheur·se en cybermenaces • Expérience préalable de management d’équipe • Expérience dans des environnements B2B SaaS ou dans la mise en œuvre de solutions SaaS • Expérience des intégrations d’API et des webhooks • Notions de développement en Python • Excellentes capacités de résolution de problèmes, avec aptitude à traiter des sujets techniques complexes et à proposer des solutions efficaces • Excellentes compétences en communication et qualités relationnelles, avec la capacité de simplifier des concepts techniques complexes pour les clients • Capacité à travailler en transversal avec les équipes CSM, Product et Engineering • Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs comptes, de hiérarchiser efficacement les tâches et de mener les sujets jusqu’à leur résolution • Disponibilité pour travailler en dehors des horaires habituels afin d’accompagner les clients • Capacité à participer à des visites chez les clients et à des événements du secteur

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Système de bonus • Stock-options • Couverture santé / assurance • Flexibilité : travail possible depuis n’importe où • Congés illimités • Événements d’entreprise conviviaux : « Flamping », curling, escalade et bien d’autres activités • Start-up innovante en forte croissance, offrant un impact immédiat ainsi que des possibilités d’évolution personnelle et professionnelle • Équipe inspirante et récompensée à plusieurs reprises