futureproof consulting
1 - 10 employés
Fondée en 2015
💼 Conseil
📣 Marketing
🔒 Cybersecurity
Consulting • Marketing • Cybersecurity
Futureproof consulting est une entreprise de conseil spécialisée dans les données, l'analytique, la cybersécurité et l'infrastructure informatique. Ils offrent des services de conseil et de mise en œuvre pour aider les organisations à sécuriser, gérer et tirer de la valeur de leurs plateformes de données et d'analytique, et répondent aux besoins en infrastructures d'entreprise. Basés à Říčany, en République Tchèque, ils opèrent en tant que cabinet de conseil B2B et publient les détails de contact et de l'entreprise pour l'engagement client.
Développeur IA conversationnelle (Junior / Intermédiaire)
Emploi pas sur LinkedIn
🔥 il y a 8 minutes
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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futureproof consulting
1 - 10 employés
Fondée en 2015
💼 Conseil
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🔒 Cybersecurity
Consulting • Marketing • Cybersecurity
Futureproof consulting est une entreprise de conseil spécialisée dans les données, l'analytique, la cybersécurité et l'infrastructure informatique. Ils offrent des services de conseil et de mise en œuvre pour aider les organisations à sécuriser, gérer et tirer de la valeur de leurs plateformes de données et d'analytique, et répondent aux besoins en infrastructures d'entreprise. Basés à Říčany, en République Tchèque, ils opèrent en tant que cabinet de conseil B2B et publient les détails de contact et de l'entreprise pour l'engagement client.
Description
• Concevoir et implémenter des parcours Voice AI et conversationnels de service client dans Parloa • Intégrer Parloa aux systèmes backend en utilisant des API REST, des payloads JSON et l'authentification OAuth2 • Développer et configurer des cas d'utilisation incluant FAQ, authentification client, gestion des réclamations, dépannage, réinitialisation moteur et annulation de réservation • Assurer les tests fonctionnels, l'optimisation des dialogues, la résolution des défauts et l'assurance qualité • Appliquer le RGPD, les principes de Responsible AI, les exigences de sécurité et de protection des données tout au long du cycle de vie de la solution • Conduire des sessions de transfert de connaissances, de formation et d'habilitation pour les équipes métier et techniques • Collaborer avec les parties prenantes pour clarifier les besoins et traduire les processus de service client en flux conversationnels efficaces
🎯 Exigences
• Expérience pratique dans le développement d'IA conversationnelle, voicebots, chatbots ou agents virtuels • Expérience en intégration d'API, en particulier API REST, JSON et OAuth2 • Compréhension de la Generative AI, du prompt engineering et des architectures de solutions basées sur les LLM • Expérience en conception de dialogues, modélisation d'intentions et automatisation du service client • Approche structurée des tests, de l'assurance qualité et de l'amélioration continue des dialogues • Connaissance des principes de Responsible AI, du RGPD, de la sécurité de l'information et de la protection des données • Excellentes capacités de communication et aptitude à former des parties prenantes techniques et métiers • Expérience avec Parloa, Cognigy ou une plateforme d'IA conversationnelle comparable • Bonne maîtrise opérationnelle de TypeScript et/ou Python • Expérience dans la connexion d'agents IA aux systèmes d'entreprise et aux flux de travail du service client • Connaissance de l'orchestration IA, du tool calling, de la gestion des prompts et des architectures basées sur les LLM
🏖️ Avantages
• Contrat freelance / B2B • Taux d'occupation 50 % (20 heures par semaine) • Durée du contrat jusqu'à fin décembre 2026, forte probabilité de prolongation • Télétravail depuis l'UE
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