Customer Success Representative, eShepherd

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Gallagher Europe

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51 - 200 employés

🏭 Fabrication

🤝 B2B

Manufacturing • B2B

Gallagher Europe est une entreprise commerciale fondée dans les années 70 sous le nom de Veldman & Dijkstra. Les fondateurs ont choisi de devenir importateurs européens de l'équipement énergisant Gallagher, et leur entreprise a prospéré grâce à la collaboration avec Gallagher Power Fence. Cette organisation a été établie dans les années 70 en tant que succursale de la société néo-zélandaise Gallagher Group Ltd., qui produit et distribue de l'équipement énergisant électrique. Aujourd'hui, Gallagher Power Fence fait partie du groupe Gallagher Europe, avec Veldman & Dijkstra comme maison mère.

Description

• Support livestock farmers in adopting and using eShepherd successfully. • Guide customers through onboarding, training and ongoing use, ensuring they gain real value from the platform. • Help customers integrate virtual fencing into their daily operations — improving productivity, animal welfare and farm management. • Act as a trusted partner to customers, supporting them throughout their journey and ensuring they feel confident using the technology. • Monitor engagement and proactively address adoption challenges. • Build strong relationships with livestock producers and key stakeholders. • Gather customer feedback and share insights with internal teams.

🎯 Exigences

• Experience or interest in agriculture, livestock or AgTech • Experience in customer success, account management or customer-facing roles • Strong communication and relationship-building skills • A practical, problem-solving mindset • The ability to work independently while collaborating within a wider team • Languages: Fluent in English and Dutch (essential for supporting customers) • Knowledge of French, German and/or any other languages are a plus

🏖️ Avantages

• Performance-based bonus • Laptop and phone to support your role • Remote working with flexibility • 25 paid vacation days (based on a 40-hour working week) and holiday pay • A very generous pension scheme under which the employer pays 100% of the contribution. • Training and development opportunities • The opportunity to work in an international environment with colleagues in Europe, New Zealand, Australia and North America!