Relationship Manager – Cash Automation

🕒 il y a 2 jours

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

💵 $65 000 - $75 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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10 000+ employés

Fondée en 1995

🔐 Sécurité

🤝 B2B

Security • B2B

GardaWorld est une entreprise de services de sécurité qui fournit des solutions de protection complètes, y compris la surveillance physique, la sécurité canine, la gestion de foule, la télésurveillance et des services connexes pour les secteurs commerciaux, industriels et gouvernementaux. Aux États-Unis, elle compte plus de 39 000 employés, possède plus de 59 bureaux dans 48 États et insiste sur une approche rigoureuse en matière de recrutement, de formation et de gestion des comptes clients. GardaWorld gère également des entreprises complémentaires (par exemple, GardaWorld Cash, Crisis24, gestion de foule et offres de sécurité pour campus) et sert des clients dans le commerce de détail, la santé, l'enseignement supérieur, le pétrole et le gaz, la logistique/ports, les centres de données et les administrations publiques.

Description

• Serve as the primary liaison for assigned accounts, building strong customer relationships through proactive communication, regular performance reviews, and timely issue resolution • Monitor daily service performance, including missed pickups, change order discrepancies, smart safe activity, and other service-related exceptions • Investigate and resolve complex customer concerns by coordinating with branch operations, internal support teams, financial institutions, and third-party partners • Prepare and review customer performance reports, identify service trends, monitor SLA compliance, and communicate opportunities for improvement • Identify recurring operational challenges and contribute to initiatives that improve efficiency, reporting accuracy, and the overall customer experience

🎯 Exigences

• Authorized to work in the United States • Strong communication, organization, and problem-solving skills • Ability to manage multiple customer accounts, competing priorities, and time-sensitive escalations • Experience in customer relationship management, account management, or operational support • Proficiency in Microsoft Excel and reporting tools, with the ability to analyze data and communicate findings • A proactive, customer-focused mindset with the ability to collaborate effectively across multiple departments

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