Account Director – SaaS Solution

🕒 il y a 5 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

👻 Score fantôme 55%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Gatekeeper

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

🤖 Intelligence artificielle

SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

Gatekeeper est une plateforme SaaS qui automatise la gestion du cycle de vie des contrats, le cycle de vie des fournisseurs, le suivi des risques et de la conformité des tiers, ainsi que la gestion des dépenses pour les équipes des achats, de la finance et des services juridiques. Elle unifie les données relatives aux fournisseurs, aux contrats et aux dépenses, fournit des agents alimentés par l'IA pour l'automatisation des contrats et des tiers, s'intègre aux ERP et à plus de 1 700 applications, et offre une surveillance continue et une préparation à l'audit pour réduire le temps d'intégration, accélérer la contractualisation et mettre en évidence les économies.

Description

• Identify opportunities for upselling and cross-selling additional Gatekeeper solutions by understanding customer needs and aligning products to business goals to drive net revenue retention • Build strong, long-lasting relationships with key stakeholders to drive renewals and reduce logo churn • Partner with Customer teams to ensure smooth onboarding, product adoption, continued engagement, and maximum product utilisation • Develop, collaborate on, and execute customised account plans aligned with customer goals and Gatekeeper’s growth objectives • Act as a trusted advisor, proactively identify and address potential issues, provide solutions, and ensure positive outcomes • Become a subject matter expert in Gatekeeper’s products and the Vendor & Contract Lifecycle Management domain • Use data and analytics to monitor account health and customer usage, identify growth opportunities, and report on account performance and forecast renewal and expansion revenue • Represent the customer internally and relay product feedback to product and development teams

🎯 Exigences

• 8+ years of experience in a customer-facing, account management, sales or customer success role within mid-market or enterprise SaaS, with a focus on retention, expansion, and account growth • A deep understanding of customer needs and the ability to develop strategies that drive customer satisfaction, retention, and growth • Proactive in using AI to uncover insights and automate workflows, delivering deeper customer value and repeatable efficiencies - improving quality and speed with outcomes that are clear and measurable • Proven ability to build strong, trusted relationships with senior stakeholders in enterprise organisations • Strong ability to identify revenue growth opportunities within existing accounts and achieve upsell and cross-sell targets • Comfortable using data and insights to make informed decisions and develop strategies for account growth and retention • Ability to create and execute account plans that align customer goals with Gatekeeper’s offerings • Thrives in a fast-paced, ever-evolving environment, with a high degree of ownership and autonomy

🏖️ Avantages

• 100% remote working: live anywhere in the UK, no offices and no commute • Generous annual leave allowance • Private health cover • Company pension scheme • Life Assurance • Group Income Protection • Learning & Development opportunities for lifelong learners • Technology: we provide everything you need to do your best work • Gatekeeper for Good: Match funding to support non-profit organisations in your local community • Gatekeeper retreats