After Sales Operations Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 28 jours

🇧🇪 Belgique – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📊 Opérations Commerciales

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Geely Auto France

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10 000+ employés

🚘 Automobile

👥 B2C

🛒 Commerce de détail

Automotive • B2C • Retail

Geely Auto France est la branche française/représentation sur le marché du groupe Geely Auto, un grand constructeur automobile chinois dont le siège est à Hangzhou et fondé en 1997 en tant que filiale de Zhejiang Geely Holding Group. Les informations montrent le déploiement de la marque mondiale de Geely Auto dans les pays européens (Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg) et les récents faits marquants concernant les produits (Geely EX2, EX5, EX5 EM-i, E5, Starray EM-i, Coolray). Le site français inclut des listes de modèles, un localisateur de concessionnaires, un showroom digital, des actualités d'entreprise sur la reconnaissance en matière de durabilité, l'expansion en Europe, et des initiatives en matière d'IA/robotaxi. Geely Auto France opère en tant qu'organisation nationale d'un constructeur automobile axée sur la vente de véhicules particuliers (y compris les modèles électriques), le soutien du réseau de concessionnaires, le marketing, et le service client en France.

Description

• Building a strong service network to ensure flawless customer experience for future Geely customers • Monitor and secure the network achievement of annual service targets • Lead (new) service toward continuous service quality improvement • Coordinate with legal and channel teams to finalize after-sales agreements with new service partners/dealers • Conduct regular regional dealer visits, host meetings and workshops, and review partners aftersales business plan • Oversee the development, execution, and review of the after-sales projects in the network • Manage customer satisfaction (CSI), support complaint resolution, and handle goodwill authorization • Work closely with parts manager to improve spare parts availability and delivery • Coordinate with technical team and monitor timely technical/ service campaign execution in the network • Introduce and deploy Geely aftersales IT systems (e.g. GODP, LMS, TIS) to dealerships/ service stores

🎯 Exigences

• Proven (>5 years) experience in after sales role in a large Automotive organization • Strong negotiation and interpersonal skills • Fluent in Dutch, French and English • Chinese language will be a big plus • Hands-on, result oriented, pressure tolerant, do more & talk-less attitude is indispensable

🏖️ Avantages

• Competitive remuneration package • A fast-paced dynamic environment in a successful international organization • International exposure with the chance to adapt locally and make a difference • Growth potential