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11 - 50 employés

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

⚡ Productivité

SaaS • Enterprise • Productivity

Boardwise est une plateforme logicielle qui simplifie et automatise la gestion des réunions de conseil et des réunions exécutives, s'intégrant directement à Microsoft Teams et à l'écosystème M365. Elle centralise la création d'ordre du jour, la distribution de documents, les flux de travail d'approbation, les comptes rendus et le suivi des tâches, ajoute des fonctionnalités assistées par l'intelligence artificielle pour plus d'efficacité, et stocke les données dans l'infrastructure SharePoint des clients pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité des entreprises. Boardwise est destinée aux secrétariats de conseils, aux conseils exécutifs et de surveillance, et aux organisations avec des processus de gouvernance complexes, aidant à réduire considérablement le temps de préparation et de suivi des réunions.

Description

• Créer et maintenir des tutoriels vidéo, des enregistrements d'écran, des articles pour le centre d'aide et des guides produit — en utilisant des outils d'IA modernes pour automatiser la documentation. • Monter, importer et organiser des vidéos, et concevoir des supports de formation et d'apprentissage modernes. • Contribuer activement à la création et à l'enrichissement de notre Learning Center, y compris la mise à jour continue et l'optimisation de l'ensemble du contenu. • Assister l'onboarding des clients, en participant à la préparation, à l'exécution et à la configuration de base des environnements de démonstration et de test. • Créer, maintenir et analyser des FAQ, des modèles et du contenu en libre-service comme base pour l'automatisation future et le support piloté par l'IA. • Réaliser des tests à petite échelle pour des fonctionnalités, des workflows, des parcours utilisateurs et de nouveaux composants technologiques. • Mettre en œuvre et aider à la mise en place de fonctionnalités IA modernes et de processus d'automatisation au sein de notre stack d'outils. • Participer à la construction d'un Knowledge Hub interne et développer des formulaires, checklists et templates numériques. • Documenter et faire évoluer les processus internes d'onboarding et de Customer Success Management.

🎯 Exigences

• Actuellement étudiant(e) en Communication, Marketing, Commerce, Design média ou dans un domaine connexe • Idéalement première expérience avec la vidéo et les systèmes CRM (HubSpot, ScreenStudio, Vimeo ou équivalents) • Très bonnes compétences en allemand et en anglais, à l'écrit comme à l'oral • Méthode de travail structurée, rigoureuse et orientée solutions • Goût pour la création de contenu numérique (vidéo, texte, graphisme) • Intérêt pour les outils SaaS et les environnements de travail numériques modernes • Esprit d'équipe et volonté de prendre des responsabilités

🏖️ Avantages

• 100 % en télétravail et grande flexibilité des horaires • Culture transparente et fondée sur la confiance dans une scale-up SaaS internationale • Outils modernes, travail axé sur les données et processus décisionnels courts • 2 à 3 offsites et ateliers par an pour la stratégie, les échanges et la cohésion d'équipe • Fort niveau d'autonomie et opportunités d'évolution claires • Possibilité de contribuer activement à la croissance d'une scale-up SaaS en forte expansion • Courbe d'apprentissage rapide en Customer Success, onboarding, processus logiciels et création de contenu • Large marge de manœuvre personnelle pour l'initiative et la responsabilité • Collaboration directe avec le CSM, le TSM et l'équipe produit • Horaires flexibles