Sales Specialist – Patient Support Coordinator

🕒 il y a 18 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🤑 Commercial

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Shapely

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11 - 50 employés

Fondée en 2023

💼 Conseil

🍽️ Alimentation et boissons

🏥 Santé

Consulting • Food & Beverage • Healthcare

Shapely est une entreprise de télésanté spécialisée dans la fourniture de solutions abordables pour la perte de poids, guidées par des experts médicaux. Elle propose des programmes de perte de poids personnalisés incluant un accès à des consultations d'experts, des médicaments sur ordonnance, et un soutien continu via leur application. L'approche de Shapely met l'accent sur une vision globale de la perte de poids, visant à améliorer la santé et le bien-être général.

Description

• Call and follow up with prospective patients who have expressed interest in Shapely • Educate prospective patients on Shapely's program, physician-led model, and GLP-1/GIP weight loss medications • Explain insurance eligibility basics and general coverage considerations for weight loss medications • Guide leads through enrollment and schedule initial appointments • Manage the lead pipeline in the CRM, tracking follow-ups and conversion status • Meet or exceed targets for outbound calls, conversions, and scheduled appointments • Re-engage warm leads who have not yet enrolled and answer outstanding questions • Partner with Prior Authorization and Concierge teams to ensure smooth patient handoffs • Relay objections, questions, and friction points to leadership to refine messaging and processes

🎯 Exigences

• Previous experience in a sales, telesales, or outbound call role, with a track record of meeting conversion targets • Comfortable educating prospects on insurance eligibility and medication coverage basics • Persuasive, consultative communication style that builds trust quickly over the phone • Resilient and self-motivated when working through a high-volume outbound pipeline • Previous experience in a similar role, preferably in a healthcare or telehealth environment • Technologically proficient; training provided on Zoom Phone, the CRM platform, and EHR • Friendly and approachable with exceptional customer service skills • Quick learner, able to grasp the nuances of the business • Knowledge of HIPAA, PHI, and patient privacy; training provided • Exceptional command of English, written and verbal • Exceptional communication skills and ability to empathetically engage with patients • Strong organizational and problem-solving abilities • Great team player • Passion for health and wellness and commitment to Shapely's mission • Ability to work in the Los Angeles time zone

🏖️ Avantages

• Remote role • Competitive USD pay