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GitBook

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Soyons honnêtes : rédiger et maintenir la documentation, c’est fastidieux.

11 - 50 employés

💰 Seed Round en 2016-07

Description

• Être l'expert technique pour les équipes commerciales et les prospects, en comprenant en profondeur le produit GitBook • Participer aux appels clients pour comprendre le « pourquoi » profond de leurs besoins et demandes produit • Synthétiser les retours et transmettre les insights clients à notre équipe produit • Gérer des migrations de contenu à grande échelle • Accompagner l'intégration des clients sur nos fonctionnalités plus techniques (par ex. Git sync, OpenAPI, Adaptive content) • Développer des intégrations personnalisées pour lever les freins à l'adoption client • Identifier des opportunités pour industrialiser vos actions auprès d'une base client plus large via de la documentation et des guides, en garantissant la clarté des bonnes pratiques et des capacités produit

🎯 Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions en contact avec les clients, incluant le conseil technique, les démonstrations produit et le support à la mise en œuvre • Solide connaissance des spécifications OpenAPI, des principes de conception d'API (notamment RESTful APIs, Swagger et OAuth2), de GitHub et des technologies web courantes • Maîtrise de langages de programmation tels que JavaScript (ou équivalent), avec capacité à travailler sur des intégrations d'API et des implémentations sur-mesure • Connaissance approfondie de GitHub et des pipelines CI/CD • Orientation client et approche basée sur les données : pensée analytique et capacité à ajuster vos efforts en fonction des besoins clients et de l'entreprise • Excellentes capacités de communication pour expliquer efficacement des concepts techniques à des interlocuteurs non techniques • Anglais natif

🏖️ Avantages

• Opportunités de développement professionnel