Staff Software Engineer, AI – Automation

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $183 000 - $215 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍💻 Développeur Full-Stack

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Gladly

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51 - 200 employés

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Gladly est une plateforme de service client centrée sur l'IA pour améliorer les interactions avec les clients. La plateforme offre une solution tout-en-un avec des fonctionnalités telles que People Match®, des retours CSAT en temps réel et des options d'auto-assistance personnalisées, s'intégrant parfaitement avec des outils populaires tels que Shopify et Klaviyo. En mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité et la réduction des coûts, Gladly soutient la communication à travers les canaux vocaux, e-mail, SMS et réseaux sociaux. Son approche axée sur l'IA aide les entreprises à accroître leurs revenus et à promouvoir la satisfaction client en privilégiant des conversations personnelles et durables par rapport aux systèmes de tickets traditionnels.

Description

• Lead Major AI & Automation Initiatives • Ship Real Products • Design Foundational Systems • Collaborate Closely • Drive Innovation

🎯 Exigences

• 5-10+ years of full-stack engineering experience, including large-scale product development and team leadership • A proven ability to turn ambiguous ideas into shipped product, especially in early-stage, 0-to-1 settings • A passion for AI and automation—you stay current on the latest trends and are eager to apply them creatively • Deep experience, or willingness to learn, TypeScript, React, Go, and PostgreSQL • Strong communication and collaboration skills—you’re as comfortable mentoring as you are coding • A customer-centric mindset—you care about what you’re building and who you’re building it for • A data-driven approach—you use metrics and insights to guide decisions and measure impact

🏖️ Avantages

• Competitive salaries, stock options, and comprehensive benefits • Generous paid time off, parental leave, and home office stipends • A fully remote work environment with opportunities for in-person team gatherings • A strong commitment to professional growth and an inclusive workplace where diverse perspectives thrive • A company where AI is not a buzzword. We build AI products and we expect our team to use AI tools daily