Global University Systems
10 000+ employés
Fondée en 2003
📚 Éducation
👥 B2C
Education • B2C
Global University Systems est un réseau mondial d'établissements d'enseignement supérieur qui propose un apprentissage accessible, axé sur le numérique et pertinent pour les industries à travers un large éventail de disciplines. Le groupe opère et s'associe à des universités et des plateformes éducatives pour offrir des milliers de cours, une vaste base d'étudiants et d'alumni, ainsi qu'un fort accent sur la recherche qui maintient les programmes à jour ; il met l'accent sur la durabilité et l'impact social à travers des initiatives ESG et des partenariats mondiaux. Global University Systems soutient le recrutement d'étudiants et les résultats professionnels grâce à des partenariats académiques et de recrutement tout en maintenant une présence sur les campus et en ligne.
Conseiller étudiant à distance
🔥 il y a 2 minutes
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Global University Systems est un réseau mondial d'établissements d'enseignement supérieur qui propose un apprentissage accessible, axé sur le numérique et pertinent pour les industries à travers un large éventail de disciplines. Le groupe opère et s'associe à des universités et des plateformes éducatives pour offrir des milliers de cours, une vaste base d'étudiants et d'alumni, ainsi qu'un fort accent sur la recherche qui maintient les programmes à jour ; il met l'accent sur la durabilité et l'impact social à travers des initiatives ESG et des partenariats mondiaux. Global University Systems soutient le recrutement d'étudiants et les résultats professionnels grâce à des partenariats académiques et de recrutement tout en maintenant une présence sur les campus et en ligne.
Description
• Pré-qualifier les prospects par téléphone et par e-mail, fournir des informations pertinentes et des conseils pour les convertir en candidats qualifiés • Mener des campagnes d'appels sortants (outbound calling) et conseiller efficacement les candidats potentiels • Traiter les appels entrants et sortants avec les étudiants et clients potentiels • Répondre aux demandes de renseignements et fournir un premier niveau de conseils et d'orientation • Résoudre les problèmes des clients et traiter les réclamations de manière efficace • Fournir des informations précises sur les programmes académiques et les offres de formation • Participer à des campagnes d'appels sortants pour soutenir le recrutement et l'engagement des étudiants • Améliorer la gestion et le suivi des prospects entrants et sortants sur l'ensemble des canaux d'acquisition • Soutenir les équipes commerciales et d'admissions lors des périodes d'activité intense • Contribuer à des initiatives supplémentaires, y compris des opérations de recrutement à grande échelle
🎯 Exigences
• Qualification professionnelle : Conseiller service client à distance • Maîtrise des systèmes CRM et de la suite Microsoft Office • Connaissance approfondie des programmes académiques et des offres de formation • Écoute active • Capacité avérée à identifier et comprendre les besoins des clients • Sens commercial • Excellentes compétences en communication orale • Aptitudes relationnelles solides • Patience et diplomatie • Respecter les valeurs du Groupe et se conformer au Code de conduite, aux politiques d'égalité et de diversité, de santé et sécurité et de protection des personnes
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