FR_EN_DE Customer Sucess Manager SAAS Remote Position

🕒 il y a 10 mois

🇫🇷 France – Télétravail

💵 €60 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 65%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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11 - 50 employés

Fondée en 2023

💼 Conseil

⚖️ Juridique

📦 Logistique

Consulting • Legal • Logistics

Goodrecruiter est un cabinet de recrutement basé en France et un partenaire RPO qui aide les entreprises à travers l'Europe à recruter des talents éthiques pour des postes de niveau senior, exécutif et de direction. Ils placent des candidats en CDI, en freelance et en management de transition et opèrent à travers un réseau de consultants indépendants expérimentés qui combinent une expertise opérationnelle et une expérience en recrutement senior. Goodrecruiter offre des services de recherche de dirigeants, de RPO, de management de transition, de recrutement spécialisé par secteur (par exemple, finance, IT, retail, juridique, chaîne d'approvisionnement) et gère les contrats et la facturation des clients pour simplifier les engagements.

Description

• Assurez-vous que les clients obtiennent le maximum de valeur de la plateforme — de l'intégration à l'adoption et à la rétention. • Dirigez les lancements de projets, coordonnez les intégrations et établissez des relations de confiance. • Agissez en tant que point de contact principal pour votre portefeuille de clients. • Identifiez des opportunités d'upsell et soutenez l'équipe des ventes dans le développement des comptes existants. • Fournissez un support proactif par téléphone et par e-mail.

🎯 Exigences

• 1–3 ans d'expérience en ventes, succès client, gestion de compte ou gestion de projet, idéalement dans un environnement SaaS / tech / digital. • Expérience avérée dans l'intégration et le développement des clients. • Solides compétences en gestion de projet et en organisation. • Maîtrise de l'anglais et d'au moins deux des langues suivantes : français, allemand, polonais. • Excellentes compétences en communication, état d'esprit énergique et orienté solutions. • Compétences en CRM comme HubSpot, Salesforce, Intercom ou Zendesk. • Bonus : compréhension technique des intégrations ERP / API / EDI.

🏖️ Avantages

• très bonne assurance santé • plan de co-propriété • politique de vacances illimitées