Analista de Implementação – RD Station Conversas

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Goo Resultados

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11 - 50 employés

Fondée en 2014

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

B2B • eCommerce

Goo Resultados est une agence de marketing digital brésilienne spécialisée dans le marketing entrant et de performance. L'entreprise est partenaire Diamant de RD Station et offre des services comprenant le marketing de contenu, le SEO (également pour le e-commerce), la publicité payante (Google Ads, Facebook), l'implémentation et la formation à RD Station, l'automatisation du CRM et des ventes, les chatbots WhatsApp, les outils de vente pilotés par IA, ainsi que le développement de sites WordPress et de pages d'atterrissage. Avec plus d'une décennie d'expérience, Goo Resultados se concentre sur la génération de leads et l'augmentation des conversions pour les clients de divers secteurs, avec une expertise notable en performance e-commerce et en automatisation du marketing.

Description

• Realizar o Onboarding de novos clientes, diagnosticando o negócio, definindo o primeiro objetivo da empresa e desenhando estratégias iniciais utilizando a plataforma RD Station Conversas como maior foco. Eventualmente também fará implementações de RD Marketing e/ou CRM • Empoderar clientes, acompanhando periodicamente sua utilização da plataforma durante a fase de implantação, visando maximizar seus resultados; • Garantir a satisfação dos clientes, atuando como ponte entre os do cliente e da agência, incluindo vendas e suporte para solucionar problemas e garantir o sucesso da implementação; • Apoiar os clientes no setup da ferramenta, conduzindo reuniões de forma adaptativa e alinhada às suas necessidades e expectativas; • Gerenciar simultaneamente múltiplos projetos de implementação, organizando agendamentos com clientes e contornando objeções em cenários desafiadores.

🎯 Exigences

• Experiência prévia em jornada de CS, tendo tido contato obrigatoriamente com Implementação/Onboarding • Conhecimento sobre marketing digital (inbound marketing, qualificação de leads, persona, jornada de compra, automação de e-mail marketing) e marketing conversacional (filas, bots, conceitos) • Experiência em RD Station Conversas é obrigatória! • Experiência em RD Station Marketing (RDSM) e RD Station CRM é desejável • Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução. • Habilidades de comunicação (comunicação adaptativa, didática) • Conhecimento em LLMs e domínio prático para sua função

🏖️ Avantages

• Ajuda de custo • Assistência odontológica • Vale alimentação • Auxílio home-office • TotalPass