Responsable marketing du cycle de vie

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Groombuggy

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11 - 50 employés

👥 B2C

🧘 Bien-être

B2C • Wellness

Groombuggy devient maintenant Barkbus! Groombuggy est un service de toilettage pour chiens haut de gamme qui offre un toilettage mobile pratique et sans stress directement à votre porte. Conçu pour améliorer l'expérience de toilettage des chiots anxieux, Groombuggy propose un espace calme et privé pour les chiens, en utilisant des produits et des techniques de toilettage de haute qualité. Des bains aux coupes de cheveux, en passant par la coupe des ongles et les soins dentaires, les toiletteurs experts de Groombuggy se concentrent sur un chien à la fois, garantissant une expérience de toilettage personnalisée et minutieuse, sans les longues attentes associées aux salons de toilettage traditionnels.

Description

• Piloter la stratégie et le calendrier de lifecycle marketing par e-mail et SMS, en équilibrant initiatives promotionnelles, éducatives, saisonnières et axées sur la rétention. • Concevoir, optimiser et maintenir des scénarios automatisés de cycle de vie, notamment : série de bienvenue, flux de prise et de rappel de rendez-vous, intégration des nouveaux clients, suivi post-rendez-vous, flux de rappel toilettage, réactivation client (win-back), communications liées aux abonnements et adhésions, campagnes d'avis et de parrainage. • Développer et gérer des segmentations clients avancées basées sur le comportement, l'historique des rendez-vous, l'engagement et la phase du cycle de vie. • Créer, concevoir, tester et lancer des campagnes e-mail et SMS continues visant à augmenter les réservations et l'engagement client. • Surveiller, analyser et optimiser les performances du cycle de vie selon les indicateurs clés.

🎯 Exigences

• Au moins 3 ans d'expérience pratique dans la gestion du marketing e-mail et SMS sur Klaviyo. • Expérience avérée dans la construction et l'optimisation de programmes automatisés de lifecycle marketing. • Solide compréhension du lifecycle marketing, des stratégies de rétention et de la segmentation client. • Expérience dans la conception d'e-mails responsive, orientés conversion, au sein de Klaviyo. • Capacité démontrée à analyser les données de performance des campagnes pour favoriser l'amélioration continue. • Excellentes compétences en rédaction et en communication. • Grande attention aux détails avec des standards QA rigoureux. • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs initiatives simultanément.

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Possibilités de télétravail