Senior Software Engineer – Microsoft Dynamics, Power Platform

🕒 il y a 14 jours

🏰 Missouri – Distant

🏰 Missouri – Remote

💵 $101 200 - $161 900 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🧑‍💻 Développeur Full-Stack

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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10 000+ employés

Fondée en 1955

💸 Finance

👥 B2C

🤝 B2B

Finance • B2C • B2B

H&R Block est une entreprise américaine spécialisée dans la préparation fiscale et les services financiers, offrant des déclarations fiscales en personne et en ligne, des professionnels de la fiscalité, de la comptabilité et des salaires pour petites entreprises, ainsi que des produits financiers connexes tels que des avances sur remboursement et des cartes prépayées. Fondée en 1955, elle exploite des bureaux fiscaux de détail, des franchises et des plateformes numériques pour fournir aux consommateurs et aux petites entreprises des solutions fiscales, comptables et financières.

Description

• Design, develop, configure, and support enterprise contact center solutions built on Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Contact Center, Power Platform, Copilot, and related technologies • Design IVA conversation flows for customer self-service • Configure IVR routing logic and call-handling capabilities • Build Power Automate workflows supporting case management processes • Create Dataverse extensions, plugins, and custom APIs • Configure Dynamics 365 Contact Center routing and queue management • Develop integrations with enterprise systems through Azure services • Design Copilot experiences and prompt orchestration strategies • Review pull requests and mentor engineering team members • Create technical specifications, solution diagrams, and integration designs • Participate in Agile ceremonies including sprint planning and backlog refinement • Support production incidents and troubleshoot platform issues • Collaborate with business partners to gather requirements and define solutions • Analyze contact center performance metrics and identify optimization opportunities • Work with architects to improve scalability, security, and maintainability

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in a related field or the equivalent through a combination of education and related work experience • 5 years minimum related work experience • 3+ years implementing Microsoft Dynamics or Power Platform solutions • Experience with Power Platform • Experience with Power Automate • Experience with C# • Experience with .Net • Experience with REST APIs • Experience with JavaScript/TypeScript • Experience with JSON • Experience supporting production business-critical applications • Experience troubleshooting application defects and production incidents • Dynamics Customer Service or Dynamics Contact Center experience preferred • AI-Assisted Development Tools preferred • IVA & IVR experience preferred

🏖️ Avantages

• Medical and prescription drug coverage for associates and eligible dependents • H&R Block Retirement Savings Plan (401(k) Plan) • Employee Assistance Program • (Virtual) fitness center programs • Associate discount program • Business Travel Accident Insurance • Associate Tax Prep benefit • Competitive pay • Comprehensive benefits • Support for life both in and outside of work • Continuous learning • Incentive compensation or short-term incentive plans may provide additional earnings

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