Junior Account Manager

🕒 il y a 26 jours

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 16%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2019

💼 Conseil

⚖️ Juridique

📋 Conformité

Consulting • Legal • Compliance

heyData est une plateforme de conformité tout-en-un qui automatise les flux de travail liés à la confidentialité et à la réglementation pour aider les entreprises à se conformer au RGPD, revDSG, NIS2, ISO 27001, la loi sur l'IA de l'UE et d'autres exigences. Le produit combine des audits numériques, la gestion des risques fournisseurs, la gestion documentaire, la formation et des services externes de DPO et de conseil pour réduire les risques juridiques et opérationnels pour les organisations. heyData sert les entreprises (B2B) avec un modèle de livraison SaaS et est approuvé par plus de 2 000 clients.

Description

• Manage and support your own customer portfolio end to end • Build trusted relationships with customers as a strategic sparring partner • Capture complex business requirements and develop suitable solutions • Independently manage and deliver excellent onboarding processes • Develop strategies to increase product adoption • Proactively manage churn and initiate appropriate countermeasures • Conduct and finalize contract renewals • Identify and drive cross-selling and upselling opportunities • Sustainably increase monthly recurring revenue (MRR) • Analyze customer requirements in a structured manner and share feedback to inform the product roadmap • Work closely with Sales, Product, and domain expert teams • Develop tailored solutions for demanding customer projects • Ensure first-class service quality

🎯 Exigences

• (Initial) experience in Account Management, Customer Success, or Sales • Ideally, experience in a B2B SaaS environment • Confident working with CRM tools such as HubSpot • Structured approach to managing a high volume of accounts and multiple projects in parallel • High level of ownership and a proactive, goal-oriented approach in a remote setup • Strong hands-on mentality and high self-motivation • Excellent communication skills in German • Fluent English • Strong negotiation skills • High digital affinity • Understanding of SaaS metrics and KPIs • Analytical mindset and ability to translate data into concrete recommendations for action

🏖️ Avantages

• Annual professional development budget • Remote, Berlin office, or hybrid—with flexibility to choose your place of work • 30 vacation days • Flexible working hours • A work culture with protected focus time • MacBook and other premium equipment • Urban Sports Club membership • Deutschlandticket • Company pension scheme • Offsites • Regular team events • Honest, transparent communication on equal terms • Diverse and inclusive work environment