Responsable de la réussite client — contributeur voix et vidéo

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 1 heure

🌏 N'importe où dans le monde

💵 $40 - $100 / heure

⏳ Contrat

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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HeyMilo AI

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2023

🤖 Intelligence artificielle

👥 RH Tech

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • HR Tech • SaaS

HeyMilo AI est une plateforme de recrutement pilotée par l'IA qui automatise le tri et les entretiens de candidats en gros volume pour les agences de recrutement, les entreprises, les franchises et les BPO. Elle offre une IA conversationnelle par téléphone, des entretiens vidéo en ligne, un tri de CV par IA, un engagement par SMS, des vérifications d'éligibilité par formulaires, une détection de fraude, des analyses et des intégrations approfondies avec les systèmes ATS/CRM, le tout fourni en tant que solution SaaS en marque blanche pour accélérer les embauches et fournir des évaluations cohérentes et équitables.

Description

• Participer à des échanges rémunérés et enregistrés avec des pairs • Échanger sur l’onboarding, la mise en œuvre, l’adoption du produit, la santé du compte, les renouvellements et l’expansion • Débattre des approches à adopter face à une faible adoption, à des sponsors exécutifs insatisfaits, à des jalons de mise en œuvre non atteints et à des renouvellements à risque • Expliquer et défendre des stratégies de compte, y compris leurs hypothèses sous-jacentes • Remettre en question les recommandations d’un autre participant et poser des questions de clarification • Envisager d’autres approches • Échanger sur les attentes des clients et les limites du produit à partir d’exemples fictifs ou anonymisés • Effectuer une première sélection avant d’être invité à participer à un échange rémunéré et enregistré • Aborder un sujet d’expertise commune avec un autre professionnel de la réussite client • Défendre une approche proposée et remettre de manière constructive en question le raisonnement de l’autre participant • Contribuer à des échanges destinés à entraîner et à évaluer des systèmes d’IA

🎯 Exigences

• Expérience professionnelle dans la réussite client, la mise en œuvre, la gestion de comptes stratégiques ou les services professionnels • Expérience concrète de la gestion de clients professionnels lors de l’onboarding, de l’adoption ou des renouvellements • Aisance à l’oral dans la langue de la session • Capacité à expliquer clairement les arbitrages liés aux enjeux clients et business • Aisance dans les discussions approfondies et spontanées, ainsi que dans la formulation de réponses réfléchies en cas de désaccord • Une expertise métier et de bonnes capacités conversationnelles sont indispensables • Environnement calme • Connexion Internet fiable • Microphone de bonne qualité • Webcam • Être à l’aise à l’écran, le visage visible, sans filtres ni flou d’arrière-plan • Les disponibilités, le fuseau horaire et les langues parlées doivent être indiqués lors de la candidature

🏖️ Avantages

• Échanges rémunérés et enregistrés • Rémunération horaire de 40 à 100 $ • Conditions d’utilisation et de licence des enregistrements communiquées avant l’acceptation d’une mission • Volume de temps à prévoir communiqué avant l’acceptation d’une mission • Possibilité de contribuer à des enregistrements concédés sous licence à des développeurs d’IA pour l’entraînement et l’évaluation de leurs systèmes