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The Home Depot

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10 000+ employés

Fondée en 1978

🛒 Commerce de détail

👥 B2C

💰 Debt Financing en 2007-07

Retail • B2C

The Home Depot est un leader dans la vente de détail dédiée à l'amélioration de l'habitat, offrant une large gamme de matériaux de construction, de produits pour l'amélioration de la maison, de produits pour le jardinage et de services associés. L'entreprise exploite à la fois des magasins physiques et une plateforme en ligne, fournissant des solutions complètes pour les amateurs de bricolage, les entrepreneurs professionnels et les propriétaires. The Home Depot s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, offrant des opportunités d'emploi et des avantages à une main-d'œuvre diversifiée. De plus, l'entreprise accorde une grande importance au service client et à l'implication des employés pour maintenir sa position de leader de confiance dans le secteur de l'amélioration de l'habitat.

Description

• Provides on-call support at Team Lead level in paging system • Documents, reviews and ensures that all quality and change control standards are met • Partners to resolve escalated technical and executive level issues • Engages with various aspects of the Support business • Monitors daily business operations and assigns work to meet SLAs • Leads and manages projects and provides engagement, consultation and direction • Provides leadership, mentoring, and coaching to the team • Conducts annual and mid-year reviews and provides performance feedback

🎯 Exigences

• 5-7 years of relevant work experience • Expertise in CRM or standard help desk ticketing systems • Proficient in Microsoft Office standard applications • Expertise in troubleshooting and diagnosing networking issues • Expertise in administering antivirus software • Expertise in data management software and Windows Server • Expertise in setting file permissions and managing Active Directory • Experience managing and growing team members in a professional setting

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options