Ingénieur(e) Full Stack Senior, HTS Assist// Senior Full Stack Engineer (Realtime & Voice) Customer Experience Platform

🕒 il y a 1 mois

🇨🇦 Canada – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🧑‍💻 Développeur Full-Stack

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Hopper

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201 - 500 employés

🏨 Hôtellerie

📦 Logistique

✈️ Tourisme

💰 €96 000 000 Venture Round en 2022-11

Hospitality • Logistics • Travel

Hopper est une application mobile qui aide les utilisateurs à trouver et réserver des hébergements de voyage, y compris des vols, des hôtels et des voitures de location. La plateforme utilise des analyses avancées et des algorithmes prédictifs pour fournir aux utilisateurs des informations sur les prix de voyage et les aider à décrocher les meilleures offres. Avec des fonctionnalités telles que la prévision des prix et les options d'annulation, Hopper vise à améliorer l'expérience de voyage de ses utilisateurs, rendant plus facile et plus abordable la planification des voyages.

Description

• Own the voice channel end to end, including telephony and CPaaS integrations, streaming speech-to-text and text-to-speech pipelines, realtime model orchestration, and latency and quality budgets • Build product features across React/TypeScript web chat front ends, Scala and Python backend services, and GCP infrastructure • Design multi-tenant architecture serving multiple partners through configuration rather than forks • Build safety and compliance systems, including guardrails, content filtering, and PII redaction integration points • Maintain revenue-critical deployments through observability, alerting, incident response, and SLA performance • Build platform capabilities used by forward-deployed engineers for partner telephony integrations and go-lives • Contribute through code reviews, architecture reviews, and mentoring

🎯 Exigences

• 6+ years of software engineering experience • Senior-level ownership of production systems and genuine full-stack range • Hands-on realtime systems experience, such as voice applications, WebRTC/SIP, streaming media, or comparable low-latency products • Strength in React and TypeScript • Backend expertise in Scala or another JVM language and/or Python • Cloud infrastructure experience on GCP or AWS • Experience designing, building, and maintaining RESTful APIs, microservices, or event-driven systems • Familiarity using AI coding tools as a standard part of the workflow • Experience with SLAs, observability, on-call rotations, and rollback plans • Ability to break down complex problems, make pragmatic tradeoffs, and ship iteratively • Strong communication across product, design, and operations • Conversational AI or LLM orchestration experience is a bonus • Knowledge of speech technologies such as Deepgram, ElevenLabs, Whisper, or OpenAI Realtime is a bonus • Knowledge of cloud telephony or CPaaS platforms such as Twilio, Amazon Connect, Genesys, or LiveKit is a bonus • Experience building customer service, CRM, contact center, or workflow automation tools is a bonus • Familiarity with travel industry technologies (PSS/GDS, hotel PMS/CRS) is a plus, though not required

🏖️ Avantages

• Competitive salary • Pre-IPO equity packages • Hopper covers 100% of group insurance premiums • Life, short-term disability, and long-term disability coverage • HSA covering eligible medical and dental expenses • Dialogue telemedicine services for employees and dependents, anytime, anywhere • RRSP plan with automatic pre-tax withdrawals each pay period • Very generous parental leave • Unlimited PTO • Carrot Cash travel stipend • On-demand coworking space through FlexDesk • Work-from-home stipend • Entrepreneurial culture • Open communication with management and company leadership • Small, dynamic teams with massive impact