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Horizon House of Illinois Valley Inc.

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- employés

🤝 À but non lucratif

🤲 Charité

Non-profit • Charity

Horizon House of Illinois Valley Inc. est une organisation à but non lucratif 501(c)(3) qui offre des services résidentiels, de jour, d'emploi communautaire, de répit et des soutiens à domicile pour les adultes ayant des déficiences intellectuelles et développementales dans le nord du centre de l'Illinois. Avec des installations administratives à Peru, Illinois et plusieurs petites maisons dans les comtés de LaSalle et à l'est du Bureau, Horizon House propose des services allant de la prise en charge résidentielle 24 heures sur 24 à une assistance intermittente à domicile et des soutiens à l'emploi, en se concentrant sur l'aide aux personnes pour vivre des vies valorisées, sûres et centrées sur la communauté.

Description

• Respond to incoming chat and email inquiries from families, caregivers, and community partners • Provide accurate information about services, programs, and support resources • Escalate complex issues to appropriate internal remote staff when needed • Maintain clear and professional communication logs and follow-up records • Collaborate with the wider remote team to ensure consistent service delivery

🎯 Exigences

• 1+ year of experience in a customer service or administrative role, preferably in a remote setting • Strong written communication and interpersonal skills • Ability to multitask and manage inquiries across platforms • Familiarity with CRM systems, email platforms, and chat tools • Passion for helping others and supporting mission-driven work

🏖️ Avantages

• Competitive hourly compensation • Flexible scheduling in a supportive remote work culture • Training and resources to help you succeed in your remote role • Opportunity to make a meaningful impact in the lives of others from a remote setting