Commercial Aftersales Manager

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Hyster-Yale Materials Handling

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5001 - 10000 employés

Depuis 1989, Hyster-Yale Materials Handling offre la direction stratégique et le soutien mondial pour les chariots élévateurs Hyster® et Yale®, deux des marques les plus performantes de l'industrie de la manutention. Hyster-Yale conçoit, développe, manufacture, vend et assure le service après-vente d'une gamme d'équipements de manutention parmi les plus complètes du secteur. Nous couvrons des centaines d'applications utilisateur final dans plus de 700 industries. Nos produits incluent une gamme complète de chariots élévateurs électriques et à moteur à combustion interne pour presque toutes les applications intérieures et extérieures, reconnues comme parmi les plus productives au monde. L'équipement d'entrepôt allant des transpalettes aux chariots pour allées étroites, et l'équipement de manutention de conteneurs le plus robuste mais le plus efficace jusqu'à 52 tonnes. Hyster-Yale est l'un des plus grands fabricants mondiaux de chariots élévateurs, avec son siège social mondial situé à Cleveland, Ohio, et des sièges régionaux en Amériques (Greenville, NC), Europe, Moyen-Orient et Afrique (Surrey, UK) et Asie-Pacifique (Miliperra, Australie).

Description

• Engage extensively with our Dealer network through frequent travel (approximately 75%) • Collaborate closely with Dealer and Dealer based customers, delivering exceptional service and tailored solutions • Develop and execute regional sales strategies for all parts segments • Work closely with dealers to expand their service business, generate new parts consumption opportunities • Partner with aftersales marketing to advance eCommerce initiatives • Provide dealers with essential sales tools, training, and feedback • Track, analyze, and report sales data and market insights using CRM and BI tools

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree or 5-7+ equivalent experience • 7+ years in industrial product sales, preferably with manufacturer or dealer networks • Microsoft Office experience is a must • Salesforce experience and proficiency • Automotive and /or Lift truck Dealer experience in Operations is a plus • Knowledge of wholesale and retail parts/service operations and lift truck markets • Ability to develop and implement marketing plans targeting dealer leadership • Familiarity with CRM systems and BI tools for performance tracking • Strong sales and marketing expertise with proven ability to coach and lead • Excellent time management and territory planning skills • Ability to communicate complex technical concepts in a clear, actionable way

🏖️ Avantages

• Competitive pay • Tuition reimbursement • Supportive work environment • Hybrid work option • Opportunities for growth and development • Paid time off • Medical, dental, vision, and life insurance • Employer-sponsored profit sharing • 401(k)