System Implementations Manager – SIM

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 3 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

iCareManager

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2011

☁️ SaaS

🤝 B2B

📋 Conformité

SaaS • B2B • Compliance

iCareManager est une plateforme de dossier de santé électronique (EHR) tout-en-un, basée sur le cloud, destinée aux prestataires de services à la personne et de soins de longue durée. Elle unifie les flux de travail cliniques et administratifs—tel que eMAR, la prescription électronique, la gestion des médicaments, les plans de soins centrés sur la personne (PCP/ISP), le reporting d'incidents, la formation du personnel, la gestion du temps et des présences, la facturation, et les intégrations—en un système configurable conçu pour les prestataires IDD, les résidences pour personnes âgées, les programmes résidentiels, les agences de gestion de cas et la santé correctionnelle. La plateforme met l'accent sur la sécurité et la conformité (SOC 2 Type II, HIPAA), offre un accès mobile et des intégrations via des API ouvertes, et comprend des analyses pilotées par l'IA pour réduire les erreurs et optimiser la prestation des soins.

Description

• Prepare for and lead new customer kickoff calls. • Manage onboarding projects using Asana, including timelines, tasks, and weekly status updates. • Conduct virtual training and walkthroughs to ensure system understanding. • Create and manage JIRA tickets for data imports and customer requests. • Serve as the main point of contact for customers during the onboarding phase. • Troubleshoot technical and implementation issues via email or phone. • Build strong, empathetic, and professional relationships with clients. • Conduct monthly webinars and knowledge-sharing sessions with the user community. • Work closely with Customer Success, Sales, and Product teams.

🎯 Exigences

• Minimum 2 years of experience in DDA/IDD organizations (as an admin or project manager). • Strong analytical and problem-solving capabilities. • Ability to work independently in a remote environment. • Excellent communication skills (verbal and written). • Technical support background with a software product (preferred). • Experience in Assisted Living or Adult Day programs (preferred). • Familiarity with JIRA and Asana (preferred). • Project management certification or experience (preferred).

🏖️ Avantages

• A dynamic and collaborative work environment. • Opportunities for professional growth and skill development. • Competitive salary and benefits package. • The chance to play a key role in revolutionizing the healthcare technology industry.