VMS Operations Technology Specialist

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🎯 Recrutement

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Le groupe Impellam est une entreprise mondiale de solutions pour la gestion de la main-d'œuvre et de recrutement qui offre des services de fournisseurs de services gérés (MSP) et de gestion de la main-d'œuvre temporaire, de l'externalisation des processus de recrutement (RPO), de l'assistance à l'approvisionnement en services/gestion des cahiers des charges, des conseils en talents, des services de sourcing direct, de formation et de déploiement. L'entreprise se concentre sur la fourniture de talents spécialisés et cruciaux en sciences, technologies, ingénierie et mathématiques (STEM) pour aider les entreprises à sécuriser l'avenir de leur main-d'œuvre, met l'accent sur les critères ESG et l'impact social, et est reconnue comme un leader dans l'industrie de la gestion de la main-d'œuvre temporaire et de l'approvisionnement de services.

Description

• Participate as the configuration lead on various projects including the creation and implementation of technology and business solutions • Provide tier 2 support to MSP clients and program office teams • Utilize a variety of Vendor Management Systems (VMS) such as SAP Fieldglass, Beeline, VNDLY, Coupa, etc. • Collect, review and input data via flat files into VMS; audit output data and resolve errors where applicable • Evaluate operational processes and procedures, identifying areas for improvement • Assist with other dynamic duties as assigned by the US VMS Operations Manager • Support MSP quality initiatives by managing all Program Change Requests (PCR’s) in compliance with MSP defined procedures and SLA's • Initiate, recommend and implement solutions through designated channels • Validate the successful implementation of solutions

🎯 Exigences

• Minimum of 2 years Customer Service experience • Staffing, MSP and/or contingent workforce • Vendor Management Systems • Intermediate skills with MS Office Suite, primarily Word and Excel, or willingness and commitment to attain that skill level (or higher)