Senior Solution Specialist – Associate Director – Director, Access Center

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Directeur

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Innovaccer

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2014

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

💰 €150 000 000 Series E en 2021-12

Healthcare • Consulting • Logistics

Innovaccer est un leader en technologie de la santé, spécialisé dans une plateforme d'intelligence artificielle conçue pour améliorer les résultats pour les patients, rationaliser les opérations des prestataires et renforcer les soins axés sur la valeur. La plateforme agrège des données provenant de multiples sources pour offrir des informations exploitables aidant les prestataires de santé à gérer efficacement les populations et à réduire les coûts liés aux tâches administratives. Innovaccer vise à transformer la prestation de soins de santé grâce à l'activation des données et à des solutions intégrées qui permettent aux organisations d'atteindre une meilleure performance clinique et opérationnelle.

Description

• Drive pre-sales strategy, solution design, and deal execution across Innovaccer’s Experience product portfolio • Lead consultative discovery across Access, Outreach, and Experience workflows • Build solution architectures, mock workflows, and demo flows • Conduct demos and narrative-driven walkthroughs • Create executive-ready pitch materials, business cases, ROI analyses, proposals, and transformation roadmaps • Partner with Sales leaders on deal strategy, commercial proposals, contracting frameworks, and pricing decisions • Provide subject-matter expertise on Access operations and patient engagement • Develop strategic narratives and go-to-market motions for Access & Outreach • Analyze customer needs, competitive landscape, and solution gaps to inform Product teams • Build reusable assets, playbooks, workflow libraries, and value frameworks • Bridge customer requirements and Experience product capabilities; recommend enhancements and shape solution blueprints • Support commercial packaging, bundling, and cross-product alignment • Join strategic executive meetings and articulate Innovaccer’s point of view • Guide customers through modernization strategies without owning long-term relationships • Translate technical capabilities into operational, clinical, and financial value

🎯 Exigences

• 8–12+ years of experience across healthcare access operations, patient engagement, digital front-door transformation, consulting, or solution engineering • Deep expertise in multiple Access Center workflow areas such as scheduling, voice agents, registration, insurance verification, call center operations, omnichannel engagement, referrals, and digital experience • Experience with Call Center technology stack • Experience with Call Center transformation • Demonstrated success driving complex deals in enterprise provider or health system environments • Strong ability to design and run demos, mock workflows, and solution narratives • Exceptional communication and storytelling skills • Strong analytical and commercial acumen; ability to create ROI models, business cases, and pricing structures • Experience influencing product direction and collaborating with Product teams • Ability to operate as a high-ownership individual contributor across matrixed teams • Bachelor’s degree required; master’s degree (MBA, MHA) preferred • Ability to travel up to 30–40% for customer meetings and internal strategy sessions • Employment eligibility verification for newly hired employees based out of the U.S. and employed by Innovaccer Inc.

🏖️ Avantages

• 20 days of fixed time off per year, in addition to company holidays • Generous parental leave • Monetary incentives and company-wide recognition • Medical, dental, and vision insurance • 100% company-paid short- and long-term disability insurance • 100% company-paid basic life insurance • Discounted legal aid • Pet insurance

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