Intuitive
5001 - 10000 employés
Fondée en 1995
⚕️ Assurance santé
Healthcare Insurance • Medical Devices
Intuitive est une entreprise reconnue pour ses technologies chirurgicales innovantes, notamment les systèmes chirurgicaux da Vinci, utilisés pour des interventions mini‑invasives. Forte de trois décennies de résultats éprouvés, Intuitive œuvre à faire progresser les soins de santé en proposant des parcours de formation technologique structurés et mesurables à l’intention des chirurgiens, des médecins et des équipes du bloc opératoire. Sa vision : améliorer les résultats pour les patients grâce à une prise en charge chirurgicale moins invasive. Intuitive propose également une plateforme de médias visuels dédiée à la collaboration et à l’apprentissage, le Da Vinci Hub, ainsi que la plateforme SimNow pour la formation chirurgicale. L’entreprise poursuit en continu ses efforts d’innovation afin d’explorer de nouvelles possibilités en matière de soins chirurgicaux.
Ingénieur Support sur Site – déplacements en France prévus
Emploi pas sur LinkedIn
🔥 il y a 37 minutes
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Intuitive
5001 - 10000 employés
Fondée en 1995
⚕️ Assurance santé
Healthcare Insurance • Medical Devices
Intuitive est une entreprise reconnue pour ses technologies chirurgicales innovantes, notamment les systèmes chirurgicaux da Vinci, utilisés pour des interventions mini‑invasives. Forte de trois décennies de résultats éprouvés, Intuitive œuvre à faire progresser les soins de santé en proposant des parcours de formation technologique structurés et mesurables à l’intention des chirurgiens, des médecins et des équipes du bloc opératoire. Sa vision : améliorer les résultats pour les patients grâce à une prise en charge chirurgicale moins invasive. Intuitive propose également une plateforme de médias visuels dédiée à la collaboration et à l’apprentissage, le Da Vinci Hub, ainsi que la plateforme SimNow pour la formation chirurgicale. L’entreprise poursuit en continu ses efforts d’innovation afin d’explorer de nouvelles possibilités en matière de soins chirurgicaux.
Description
• L'Ingénieur Support sur Site est responsable du support d'un nombre réduit de systèmes au sein d'une région principale tout en assurant un support flexible sur l'ensemble du territoire national assigné et occasionnellement à l'international. • Réaliser toutes les activités de maintenance planifiées, incluant inspections des systèmes, maintenance préventive, mises à niveau et actions sur le terrain. • Diagnostiquer, dépanner et réparer les produits Intuitive sur les zones assignées et assister les clients et les équipes IS sur les territoires concernés. • Coordonner et effectuer les installations système et la livraison du matériel. • Maintenir une base d'installations principale réduite tout en garantissant une qualité de service élevée et une grande réactivité. • Fournir un support à la demande sur l'ensemble du territoire national (toutes les régions du pays) et les territoires d'outre-mer en fonction des besoins opérationnels. • Assurer un support ponctuel pour d'autres régions (EMEA) lorsque requis. • Collaborer avec les équipes Field Service pour couvrir les écarts (vacances, absences, pics de charge). • Soutenir les équipes commerciales et cliniques lors d'événements, sessions de formation et activités clients importantes, incluant démonstrations systèmes, ateliers cliniques et support sur site. • Tenir à jour des enregistrements administratifs précis (rapports terrain, pièces détachées, dépenses, RMAs). • Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise ainsi que des protocoles de salle d'opération. • Fournir des retours au siège (HQ) et participer aux projets d'amélioration continue demandés pour optimiser les processus et accroître l'efficacité. • Suivre toutes les formations requises et maintenir les certifications techniques. • Agir comme ressource flexible pour soutenir la stratégie de service régionale et les priorités opérationnelles. • Fréquence des déplacements : environ 60–80 % sur le territoire national/pays, y compris les territoires d'outre-mer, et occasionnellement à l'international si nécessaire. • Résider à proximité d'un important hub de transport européen/international. • Assurer le mentorat des ingénieurs service sur site juniors (FSE) lorsque nécessaire. • Contribuer aux revues de territoire et au suivi des performances du service.
🎯 Exigences
• Diplôme de niveau bac+3 en génie biomédical, génie électrique ou diplôme technique équivalent souhaité. • 2 à 4 ans d'expérience avérée en service sur site et en dépannage de systèmes électromécaniques. • Excellentes compétences en communication. • Fortes aptitudes relationnelles et sens du service client. • Capacité à s'adapter à des environnements dynamiques et à voyager fréquemment. • Solides compétences administratives et d'organisation. • Capacité à travailler de manière autonome et en transversal. • Permis de conduire en règle et aptitude à supporter des contraintes physiques liées au poste. • Maîtrise de l'anglais et de la/les langue(s) locale(s) pertinentes.
🏖️ Avantages
• Assurance santé • Horaires flexibles • Opportunités de développement professionnel
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