Ingénieur support terrain

🕒 il y a 21 jours

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Intuitive

Site WebLinkedInTous les Emplois

5001 - 10000 employés

Fondée en 1995

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

Intuitive est une entreprise reconnue pour ses technologies chirurgicales innovantes, notamment les systèmes chirurgicaux da Vinci, utilisés pour des interventions mini‑invasives. Forte de trois décennies de résultats éprouvés, Intuitive œuvre à faire progresser les soins de santé en proposant des parcours de formation technologique structurés et mesurables à l’intention des chirurgiens, des médecins et des équipes du bloc opératoire. Sa vision : améliorer les résultats pour les patients grâce à une prise en charge chirurgicale moins invasive. Intuitive propose également une plateforme de médias visuels dédiée à la collaboration et à l’apprentissage, le Da Vinci Hub, ainsi que la plateforme SimNow pour la formation chirurgicale. L’entreprise poursuit en continu ses efforts d’innovation afin d’explorer de nouvelles possibilités en matière de soins chirurgicaux.

Description

• Installer, assister, diagnostiquer, réparer et entretenir les produits Intuitive sur le territoire attribué • Respecter les contrats de service et les obligations de garantie tout en dépassant les attentes des clients • Agir en tant qu’expert technique senior des systèmes chirurgicaux da Vinci, toutes plateformes confondues • Réaliser la maintenance planifiée, les inspections des systèmes, la maintenance préventive, les mises à jour logicielles, les rappels, les actions sur le terrain et les mises à niveau • Diagnostiquer et réparer les produits Intuitive et les équipements associés • Coordonner et réaliser la livraison et l’installation des systèmes et du matériel • Effectuer les tâches administratives, notamment la gestion des stocks de pièces détachées, les rapports d’intervention terrain, les autorisations de retour de matériel et les notes de frais • Entretenir les outils fournis par l’entreprise, les jeux d’outils étalonnés, le véhicule, les ordinateurs portables, les iPad et les autres équipements mis à disposition • Soutenir les équipes Intuitive, notamment lors des salons professionnels, de l’assistance téléphonique aux clients et de la coordination des contacts avec les établissements hospitaliers • Faire remonter les informations au siège et participer aux projets d’amélioration continue • Suivre les formations obligatoires sur les équipements, les cours de l’Intuitive Surgical University et les formations de développement professionnel • Gérer le territoire attribué, notamment les besoins des clients, les configurations des systèmes installés, les contacts clients, les relations, les formations et les événements • Accompagner les ingénieurs support terrain juniors après avoir acquis une expérience suffisante • Participer aux lancements de nouveaux produits et aux initiatives régionales d’amélioration des processus • Contribuer au renouvellement des contrats de service

🎯 Exigences

• Diplôme universitaire ou d’une école supérieure en sciences ou dans un domaine de l’ingénierie technique, ou qualification équivalente • À défaut, 5 ans d’expérience professionnelle équivalente, ou 3 ans d’expérience et un diplôme de niveau master, ou un doctorat sans expérience professionnelle • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale dans la ou les langues locales du marché et en anglais • Excellentes qualités relationnelles • Solides connaissances techniques des produits Intuitive Surgical, acquises au fil de l’expérience • Aptitudes à la formation et à la présentation • Excellentes compétences administratives et rigueur dans la tenue des dossiers • La connaissance des protocoles du bloc opératoire est un plus • Expérience avérée dans l’établissement de relations solides avec les chirurgiens et le personnel hospitalier appréciée • Capacité démontrée à diagnostiquer et dépanner de manière autonome des systèmes électromécaniques complexes • Disponibilité pour se déplacer jusqu’à 50 à 70 % du temps, selon la répartition des comptes clients et la région • Selon le cas, les candidats peuvent être soumis à des exigences de licence liées aux contrôles américains des exportations ou à un plan de contrôle des technologies

🏖️ Avantages

• Organisation du travail à distance ; les collaborateurs travaillent à distance et se rendent sur site à la demande de leur responsable • Formations de développement professionnel selon les besoins définis par la direction • Mise à disposition d’équipements et d’actifs de l’entreprise, notamment des outils, des jeux d’outils étalonnés, un véhicule, des ordinateurs portables et des iPad • Protection au titre de l’égalité des chances en matière d’emploi et prise en compte conformément aux lois relatives à l’équité des procédures de recrutement