Responsable des opérations commerciales et du CRM (Europe) – mission intérimaire de 6 mois

🔥 il y a 7 minutes

🌐 Espagne, Palaos, +7 autres pays – Distant

🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇵🇼 Palaos – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇵🇱 Pologne – Télétravail 🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇮🇪 Irlande – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail

⏳ Contrat

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1001 - 5000 employés

🏭 Fabrication

📦 Logistique

🏢 Entreprise

Manufacturing • Logistics • Enterprise

IPL Schoeller est un fournisseur mondial de solutions d'emballage réutilisables durables et de solutions de chaîne d'approvisionnement circulaire. Avec 26 sites de production en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et en Europe, la société conçoit, fabrique et déploie des systèmes d'emballage réutilisables et recyclables qui aident les clients à réduire les déchets, à boucler les boucles de matériaux et à décarboner les processus logistiques. IPL Schoeller met l'accent sur la technologie, l'innovation et la collaboration pour fournir des solutions d'emballage B2B pour les chaînes d'approvisionnement industrielles et de détail, tout en promouvant la sécurité, l'apprentissage et l'approvisionnement responsable dans l'ensemble de ses opérations.

Description

• Définir la stratégie CRM européenne, le modèle de gouvernance et la feuille de route, en cohérence avec les objectifs de l’entreprise • Agir en tant que référent métier côté commercial pour le CRM et les technologies commerciales associées • Collaborer avec les équipes informatiques, les équipes data et les prestataires externes afin de déployer des améliorations du CRM, des intégrations et de nouvelles fonctionnalités • Favoriser l’adoption du CRM grâce à la formation, à la conduite du changement et à des initiatives d’accompagnement des utilisateurs • Concevoir et optimiser les processus commerciaux, notamment la gestion des leads, des opportunités, du pipeline et du cycle de vie client • Définir et maintenir les standards de qualité des données CRM, de gouvernance et de conformité • Élaborer des tableaux de bord, des rapports et des analyses pour éclairer la prise de décision commerciale • Gérer les relations avec les parties prenantes et hiérarchiser les demandes d’évolution en fonction de leur valeur métier

🎯 Exigences

• Expérience significative en gestion de CRM, en product ownership, en déploiement de solutions ou en pilotage de systèmes commerciaux • Expérience pratique de la configuration CRM, des workflows, du reporting et de la gestion des données dans un environnement B2B • Excellente compréhension des opérations commerciales, de la gestion du pipeline et des processus commerciaux • Expérience de collaboration avec des équipes informatiques, des développeurs, des équipes data et des prestataires externes • Expérience avérée dans le développement de l’adoption par les utilisateurs, la formation et l’évolution des processus • Solides compétences analytiques, en gestion de projet et en gestion des relations avec les parties prenantes • Maîtrise de l’anglais • Souhaité : expérience de HubSpot ou d’autres plateformes CRM d’entreprise • Souhaité : connaissances d’outils de reporting et d’automatisation tels que Power BI, Looker Studio, BigQuery ou équivalents • Souhaité : expérience auprès d’organisations commerciales européennes opérant dans plusieurs pays • Souhaité : compréhension des exigences relatives à la gouvernance, à la confidentialité et à la sécurité des données CRM • Souhaité : expérience dans les secteurs manufacturier ou industriel, ou dans des environnements B2B complexes • Souhaité : maîtrise d’autres langues européennes

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