Customer, Salesforce Training Specialist

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201 - 500 employés

Fondée en 1989

🔒 Cybersecurity

📚 Éducation

☁️ SaaS

Cybersecurity • Education • SaaS

L'ISC2 est une organisation leader dédiée à l'avancement de l'éducation et de la certification en cybersécurité. Elle propose divers programmes pour les individus à différents stades de leur carrière en cybersécurité, y compris des examens de certification, des ressources de formation et des opportunités de développement du leadership. L'ISC2 plaide également pour ses membres et promeut la diversité dans le domaine de la cybersécurité en donnant aux professionnels et aux communautés les moyens d'agir.

Description

• Design, develop, and deliver customer-facing education programs, webinars, workshops, and virtual learning experiences. • Create engaging training materials, user guides, knowledge articles, instructional videos, and job aids. • Partner with Customer Success and Sales teams to identify customer learning needs and adoption opportunities. • Conduct onboarding and ongoing education sessions that support successful customer engagement and utilization. • Serve as the subject matter expert for Salesforce training initiatives. • Deliver Salesforce training programs for internal employees and external users. • Develop learning materials focused on system navigation, business processes, reporting, dashboards, and best practices.

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in Education, Training, Communications, Business Administration, Organizational Development, or a related field. • Minimum of 3-5 years of experience in training, learning and development, customer education, sales enablement, or a related role. • Experience working with Salesforce CRM required. • Experience delivering training to both internal and external audiences preferred. • Experience creating learning content in multiple formats, including instructor-led, virtual, and self-paced learning. • Experience working with AI tools or a demonstrated willingness to learn.

🏖️ Avantages

• Comprehensive benefits package available