Service Delivery Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 9 jours

🌵 Arizona, Colorado, +6 états de plus – Distant

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌲 Oregon – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $110 000 - $140 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

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ISOutsource

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51 - 200 employés

Fondée en 1992

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

Cybersecurity • SaaS • Consulting

ISOutsource est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services informatiques flexibles, sécurisés et efficaces. Elle propose un support IT local et un service d'assistance disponibles 24/7, des solutions réseau et de télécommunications, ainsi que des services gérés Microsoft. ISOutsource aide les entreprises dans la migration vers le cloud, la cybersécurité et la reprise après sinistre en offrant des services gérés adaptés à divers besoins industriels. Leurs services visent à protéger les actifs numériques et à améliorer la sécurité opérationnelle, avec un fort accent sur les mesures de cybersécurité telles que la gestion des accès identitaires, la sécurité des e-mails et la gestion des vulnérabilités. De plus, ISOutsource propose des services de conseil en IT, des conseils en gouvernance, risques et conformité, ainsi que des rôles de leadership stratégique en IT tels que vCIO et vCISO. Leur expertise couvre de nombreuses industries, y compris les services aux entreprises, les services aux consommateurs, la finance, la santé, le juridique, la fabrication, le secteur non lucratif, le secteur public et la technologie.

Description

• Lead, coach, and develop a team of Project Managers • Establish and enforce project management standards, methodologies, and best practices • Provide guidance on project planning, execution, risk management, and client communication • Manage team capacity, workload distribution, and resource alignment • Standardize project lifecycle processes, tools, and reporting • Improve project scoping accuracy, forecasting, and change order management • Drive continuous improvement in delivery quality, speed, and predictability • Establish and track KPIs (on-time delivery, budget performance, client satisfaction) • Collaborate closely with Consulting, Engineering, and Account Management teams • Directly manage high-priority or complex client projects • Ensure projects are delivered on time, within scope, and within budget • Oversee project governance, including risk, issue, and change management • Maintain accountability for project financial performance

🎯 Exigences

• PMP (Project Management Professional) certification required • 6+ years of project management experience, preferably within IT services, consulting, or managed services • 2+ years of experience leading, mentoring, or managing Project Managers or delivery teams. • Strong understanding of project management methodologies (Agile, Waterfall, hybrid) • Demonstrated success managing multiple complex projects and competing priorities. • Experience managing project budgets, forecasting, resource planning, and financial performance.

🏖️ Avantages

• Achievable quarterly bonuses. • Competitive benefits package (401(k) + employer match) • Generous PTO • Parking and mileage reimbursement • Team events & activities