Field Service Technician

🕒 il y a 7 jours

🦌 Connecticut, Maine, +8 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🦞 Maine – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🍁 Vermont – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $30 - $37 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

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10 000+ employés

🏭 Fabrication

🚘 Automobile

🏗️ Construction

Manufacturing • Automotive • Construction

ITW est une entreprise mondiale de fabrication diversifiée (Illinois Tool Works Inc. ) qui conçoit et produit des produits industriels techniques à travers plus de 80 divisions et sept segments d'activité. ITW fournit des solutions de niche à valeur ajoutée aux clients industriels et commerciaux — y compris des composants OEM pour l'automobile, des produits de fixation pour la construction, de l'équipement alimentaire, des polymères et fluides, du matériel de test et de mesure, ainsi que des équipements de soudure — et opère avec une culture décentralisée et entrepreneuriale. La société opère dans environ 49 pays, emploie environ 43 000 personnes, détient des dizaines de milliers de brevets accordés et en attente, et a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 16 milliards de dollars (chiffre de 2025) selon ses documents d'entreprise.

Description

• Provide remote technical support via telephone and ticketing system • Perform routine preventative maintenance • Troubleshooting and full diagnostics of mechanical & electrical system failures • Provide formal service quotes to customers • Conduct full system testing and calibrations after repairs • Manage individual service cases regularly to meet departmental metrics and key performance indicators (KPIs) • Manage travel schedule and expenses in line with ITW guidelines • Support service growth with the region

🎯 Exigences

• Associate's degree in Electronics, Mechanical Engineering, or related field with 3–5 years of relevant experience, or High School Diploma/GED with 5–7 years of field-based experience in electronic instrumentation maintenance and troubleshooting. • Demonstrated adherence to workplace safety standards and best practices. • Strong diagnostic skills and ability to interpret mechanical drawings and electrical schematics. • Proficient in using hand tools, machine tools, and precision measuring instruments. • Excellent communication, interpersonal, and customer service skills with a professional demeanor. • Flexible and adaptable with strong organizational skills; willing to work outside normal business hours when needed. • Self-motivated with the ability to take initiative, work independently, and solve problems in a fast-paced environment. • Proficiency in Microsoft Office Suite; experience with Microsoft Navision and Dynamics CRM is a plus. • Valid driver’s license with a clean record. • Ability to travel within the United States up to 70% of the time.

🏖️ Avantages

• Company-paid vehicle • 7.5% 401K match • 4 weeks of paid time off • 10 paid company holidays • Recognition program • Competitive health insurance