Service Coordinator

🕒 il y a 16 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $52 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Jacuzzi Group

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1956

🏭 Fabrication

🏗️ Construction

🏨 Hôtellerie

Manufacturing • Construction • Hospitality

Groupe Jacuzzi est une entreprise renommée pour son innovation et son leadership dans l'industrie du bien-être et de l'hydrothérapie. Ils offrent une large gamme de produits comprenant des spas, des spas de nage, des saunas et divers équipements de salle de bain. Leurs produits sont conçus pour apporter des bénéfices santé tels que l'hydrothérapie pour soulager le stress et favoriser la récupération après un exercice. Connu pour ses expériences de nage haute performance et ses collaborations avec des athlètes, Jacuzzi continue d'innover avec des technologies comme le système SmartTub® pour un fonctionnement économe en énergie et l'intégration de la thérapie par lumière infrarouge et rouge dans leurs offres.

Description

• Address customer complaints and service-related issues promptly while maintaining positive customer relations • Understand all facets of installation • Schedule and coordinate service calls involving plumbing, flooring repair, wall repair, and minor drywall repairs • Manage Service Technician schedules across the nation • Create work orders for required materials and work to be completed • Communicate with the Senior Services Manager, Senior Production Manager, and Service Technicians across Jacuzzi Bath Remodel locations • Update data and notes in scheduling software • Upload service tickets and photos into Salesforce CRM • Coordinate subcontractors when necessary • Take escalated customer calls and coordinate resolutions with management • Perform other assigned duties

🎯 Exigences

• 5+ years of HVAC/Plumbing/Service Dispatching experience • Proficient in CRM software (Salesforce) • Able to effectively relate and communicate with all levels of employees and customers • Must be dependable - must demonstrate thorough follow-up and responsiveness • Must demonstrate the ability to prioritize various tasks effectively and adapt seamlessly to evolving circumstances • Must possess the ability to remain calm and composed while effectively communicating with customers • Experience with Service/Repair scheduling is highly preferred

🏖️ Avantages

• Medical Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • 401K with company match • Paid Time off & Company holidays • Growth and promotional opportunities in future • Great work culture and a great team to work with!