Customer Care, 100 % télétravail

Emploi pas sur LinkedIn

il y a 6 mois

Postuler

Recevoir des Emails avec des Emplois Similaires

LegalPlace

Site WebLinkedInTous les Emplois

LegalPlace est l'outil qui vous permet de gérer en un seul endroit votre société, de la comptabilité au juridique.

51 - 200 employés

💰 Series B en 2022-10

Description

• Veiller à la bonne résolution des demandes, dans les délais et avec le bon niveau de qualité (le petit « plus » ComptaPlace) • Se former en continu grâce à notre ComptaPlace Academy : outils, communication, bases de compta, posture client… tu progresseras vite et bien • Identifier les bugs ou blocages techniques et faire le lien avec nos développeurs si besoin • Accompagner les clients dans la prise en main de notre outil, tout en restant à l’écoute de leurs retours • Faire remonter les retours utiles aux équipes concernées : comptabilité, formalités, commerce… • Encourager les clients satisfaits à laisser leur avis et à devenir de vrais ambassadeurs ComptaPlace • Mettre à jour les fiches clients dans notre CRM (Salesforce) et contribuer à l’enrichissement de notre base • Maîtriser les offres ComptaPlace et LegalPlace afin d’orienter systématiquement le client vers la meilleure solution

🎯 Exigences

• Proactif(ve) et orienté(e) solution • Patient(e), pédagogue et à l’écoute • À l’aise avec les outils digitaux • Excellente communication écrite et orale • Polyvalent(e), réactif(ve) et organisé(e) • Curieux(se) et tourné(e) vers l’apprentissage • Atout : un intérêt pour la comptabilité

🏖️ Avantages

• Carte Swile • Mutuelle d’entreprise — 100 % télétravail