Customer Success Manager - expérience comptable H/F

🔥 il y a 35 minutes

🇫🇷 France – Télétravail

💵 €38 000 - €42 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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201 - 500 employés

Fondée en 1999

💼 Conseil

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Consulting • Marketing • SaaS

RCA est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions destinées aux professionnels de l’expertise comptable. Forte de plus de 25 ans d’expérience, RCA collabore étroitement avec des experts-comptables et propose une suite de 13 solutions logicielles spécialisées, dont une plateforme SaaS innovante de pré-comptabilité collaborative. Avec environ 250 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de 28 millions d’euros, RCA mise sur l’innovation et sur un environnement de travail bienveillant, favorisant la flexibilité et l’esprit d’équipe.

Description

• Accompagner l’activation et l’adoption du logiciel MEG Premium auprès d’un portefeuille clients • Mobiliser les ressources nécessaires pour développer les usages et maximiser l’impact des solutions • Devenir le référent MEG des clients : bonnes pratiques, nouveautés, levée des freins et remontées d’amélioration • Animer les formations Premium et assurer le suivi post-formation • Accompagner les cabinets et leurs clients dès l’onboarding • Piloter la dynamique du portefeuille pour atteindre les objectifs d’activation et de réassort • Animer des webinaires, démonstrations et événements clients • Identifier les opportunités de chiffre d’affaires complémentaire et les transmettre aux équipes commerciales • Suivre la satisfaction client, recueillir les verbatims et témoignages • Contribuer à la fidélisation et à l’ambassade de marque • Proposer des améliorations de l’expérience client et du déploiement de MEG • Travailler au sein d’un trinôme avec un Ingénieur Commercial et une Attachée Commerciale, en lien avec les équipes accompagnement, commerciales et marketing CSM

🎯 Exigences

• Expérience sur les métiers de la comptabilité • Forte appétence pour le digital • Profil junior ou confirmé • Mobilité pour des déplacements dans la région Sud-Ouest (Nouvelle-Aquitaine, Occitanie) • Poste cadre en CDI • Poste basé sur Lille ou sa région

🏖️ Avantages

• Carte SWILE 10,5€ • Participation / PEE • Chèques cadeaux • CSE • Budget loisirs • Service de conciergerie • Home office • RTT • 3 jours de congés supplémentaires offerts (jour anniversaire, lundi de Pentecôte, congés “vie personnelle”)

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