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Career Developers, Inc.

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11 - 50 employés

Fondée en 1994

Career Developers, situé à West Palm Beach et desservant la région métropolitaine de New York depuis 3 décennies ! Nous sommes une agence expérimentée, offrant un service complet de placement permanent ainsi que des services de conseil et de contracting. Nous recrutons pour les secteurs suivants : Technologies de l'information, Comptabilité, Marketing et Ressources humaines pour une variété de petites entreprises en démarrage et de clients de taille moyenne dans toute la région du New Jersey/New York. Dernièrement, nous nous sommes concentrés sur la Fintech, l'Adtech, la Health Tech, et d'autres petites start-ups en forte croissance. Depuis notre création en 1994, notre principal objectif a été de construire des relations, de collaborer et d'aider nos clients et candidats à atteindre leurs objectifs ultimes.

Description

• Ensure excellent technical support is provided for the booking.com workforce, in-person, remotely via phone, email or live chat • Perform new starter setups, ordering equipment and completing user account amendments • Proactively provide regular communication to users and stakeholders on the progress of outstanding support tickets and resolution • Effectively identify problems, escalating to other teams where necessary • Teach and instruct employees around software and hardware functionality

🎯 Exigences

• Confident in supporting desktop hardware and peripherals across a variety of devices • Strong knowledge and working experience of configuration, support and failure analysis of Windows and Apple operating systems • Good understanding of a Windows domain, DNS, DHCP, Active Directory and Microsoft Office • Experience using a ticketing system for logging, escalating and resolving issues • Outstanding communication skills in English (written and verbal)

🏖️ Avantages

• Excellent technical support provided for the booking.com workforce • Positive customer experience in a timely, efficient and professional manner • Regular communication to users and stakeholders on support tickets