Lifecycle Marketing Manager

🕒 il y a 5 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Score fantôme 46%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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DeleteMe

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

🔒 Cybersecurity

Cybersecurity • Privacy

DeleteMe est un service proposé par Abine, Inc. , spécialisé dans la protection de la vie privée en ligne. Il offre une solution pour permettre aux particuliers et aux entreprises de supprimer facilement et en toute sécurité leurs données personnelles d'Internet. Depuis 2011, DeleteMe est le service leader dans la suppression des données personnelles, aidant les clients à protéger leurs informations personnelles des moteurs de recherche et des courtiers en données. Le service comprend la soumission de données personnelles pour suppression et offre une assistance experte pour rechercher et supprimer les informations. DeleteMe propose des mises à jour continues et des rapports, garantissant que les données des utilisateurs restent privées au fil du temps. L'entreprise sert à la fois des clients individuels et des organisations, en fournissant des ressources pour lutter contre les menaces en ligne comme le doxxing et le vol d'identité.

Description

• Own lifecycle strategy and execution from onboarding through retention, expansion, and winback across channels like email, in-app, push, and SMS. • Partner closely with Product and Engineering to define and implement user-level triggers, event tracking, and product experiments tied to lifecycle outcomes. • Deeply understand the customer journey to identify friction points, design solutions, and communicate value throughout the member experience. • Improve email deliverability and performance, ensuring campaigns follow best practices, maintain sender reputation, and meet compliance standards. • Develop advanced segmentation and personalization strategies to ensure the right message reaches the right user at the right time. • Design upsell and expansion programs for converting users to annual plans, multi-seat subscriptions, and higher-value tiers. • Run rigorous experimentation and reporting, using A/B testing and lift analysis to optimize conversion, engagement, and retention. • Collaborate with Customer Support and CX to proactively address pain points and reduce ticket volume through smart lifecycle interventions. • Report on lifecycle KPIs and build dashboards to track performance over time.

🎯 Exigences

• Minimum of 6+ years of experience in lifecycle marketing, retention, or product-led growth roles—preferably in consumer SaaS or subscription businesses. • Strong track record of working cross-functionally with Product and Engineering to build personalized, product-integrated marketing. • Deep knowledge of email deliverability best practices, authentication protocols (SPF, DKIM, DMARC), and compliance (CAN-SPAM, GDPR). • Experience managing customer journeys in tools like Braze, Iterable, Customer.io, or similar. • Data-savvy with strong command of segmentation, cohort analysis, experimentation, and SQL (or a willingness to get scrappy). • Exceptional communicator and project manager with a bias for action. • Passion for online privacy, consumer protection, and making the web safer for everyone. • This role **may** require occasional domestic and international travel. All standard travel expenses will be covered in accordance with the company's travel reimbursement policy.

🏖️ Avantages

• Comprehensive health benefits - Medical, Vision, Dental • Flexible work schedule • Generous 401k matching up to 6% • 20 days paid time off • 15 sick days • 12 company-paid holidays • Childcare expense reimbursement • Fitness and cell phone reimbursement • Birthday time off