Director, ServiceNow Architect - Technical Delivery

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $140 000 - $180 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🔙 Ingénieur Back-end

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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K2 Services

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201 - 500 employés

Fondée en 1985

🤝 B2B

💼 Conseil

🏢 Entreprise

B2B • Consulting • Enterprise

K2 Services est un fournisseur de services gérés et de support opérationnel optimisés par la technologie, destiné aux cabinets d'avocats, aux institutions financières, aux sociétés de services professionnels et aux entreprises. Il offre des plateformes opérationnelles intégrées, des services d'automatisation et de conseil pour aider les clients à moderniser leurs modèles opérationnels, réduire leurs coûts et accélérer leur croissance. Les principales compétences décrites incluent les services administratifs et partagés, le help desk informatique et les services gérés en technologie, la gouvernance des archives et de l'information, le traitement des documents et le soutien administratif, le marketing et les communications, les services de facturation et de gestion des comptes clients/fournisseurs, l'automatisation des flux de travail et le conseil, ainsi que les services d'expérience en milieu de travail/hospitalité et de gestion des installations.

Description

• Oversee the development and architecture of Opensity's ServiceNow instances, including platform design, integrations, data model, and application architecture • Develop, document, and maintain technical delivery standards, best practices, and governance frameworks • Manage, coach, and mentor ServiceNow developers and technical consultants • Partner with Services Product Management to align technical delivery with the services roadmap • Drive delivery quality, platform performance, and client satisfaction across engagements • Lead technical architecture reviews and solution designs for complex or high-risk implementations • Serve as the technical escalation point when needed • Evaluate platform architecture decisions across ITSM, ITOM, and other ServiceNow modules • Support pre-sales and scoping with technical architecture input, effort estimates, and risk assessments • Monitor platform health, technical debt, and instance hygiene, and recommend remediation plans • Stay current with ServiceNow releases, capabilities, and industry best practices, and share findings across the practice

🎯 Exigences

• 8+ years of ServiceNow implementation and architecture experience • Experience across multiple ServiceNow modules, including ITSM, ITOM, CSM, and Plus • Prior experience delivering through a ServiceNow partner, professional services organization, or managed services environment • Experience setting technical standards, governance, or delivery frameworks for a development team or practice • Experience coaching, mentoring, and developing technical talent • Excellent client-facing communication skills • Experience presenting architecture decisions to technical and non-technical stakeholders • Deep understanding of ServiceNow platform architecture • Proficiency in JavaScript and Glide API • Experience with REST/SOAP integrations and MID Server • Understanding of the Common Service Data Model (CSDM)

🏖️ Avantages

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) retirement plan • Paid Time Off (PTO) • Annual bonus eligibility

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